Het geheime recept voor een succesvol ondernemerschap is…

...doe gewoon voesj!

Het is een zinnetje dat mijn bestie altijd zei: ‘Wis, als je het niet kan veranderen, awel, doe dan gewoon voesj.’ Ze weet dat haar woorden al heel veel door mijn hoofd zijn gegaan maar vooral mijn motivator zijn om effectief gewoon voesj te doen.

We gaan er geen doekjes rond doen, toch?

Nope, ondernemen dat doe je alleen maar als je helemaal gek bent en het jezelf keihard moeilijk wilt maken. Je zwemt in een wereld waar je niet weet wat er op je afkomt, wat je ermee moet doen en wie de volgende gaat zijn die je niet altijd genegen is.

Ondernemen betekent bij iedereen hetzelfde: never ending personeelskosten, belastingen, taksen, concurrentiestrijd, copy cats, klanten die om drogredenen niet betalen,…kortom een hoop gezaag en gezever.

Boeken zijn erover geschreven over dat ondernemerschap, bekende koppen en gevestigde waarden geven er dagelijks lezingen over, je kan opleidingen volgen aan universiteiten,…allemaal om de perfecte ondernemer te zijn en/of te worden.

We gaan er inderdaad geen doekjes rond doen, niemand wordt al slapend rijk, only for the lucky few. Werken, dat zal je moeten doen. Kei hard en veel werken. En dan spreken we nog niet over het luikje jaloezie waarmee je toch wel eens te maken zal hebben.

Pfff, soms vraag je jezelf af: waarom ben ik in godsnaam toch ondernemer geworden?

Olá Wis, que se passa aqui?!

Dacht je echt dat ik plots zo negatief ben ingesteld? Aha, neen hoor! Geen paniek.

Waar ik wil toe komen is dat iedere ondernemer geconfronteerd wordt met deze dingen, wat ze ook beweren. Een pad van rozen zonder doornen, het bestaat niet, wat ze je ook wijsmaken. Je vraagt je dan af hoe het komt dat ondernemers er toch elke dag opnieuw voor gaan.

Ik kan alleen maar voluit voor mezelf spreken maar al die minder aangename zaken, ze raken me niet en ze storen me niet. Hoe ik ermee omga? Ze zijn er, ik kan ze niet veranderen dus ik doe gewoon voesj.

Wil je het recept van mijn ondernemerschap weten?

Neem een grote portie passie en energie.

Een bodemloos vat aan passie en energie heb ik. Want ik mag elke dag opstaan in de volle vrijheid om zelf mijn eigen agenda vol te stoppen met de dingen waar ik echt oprecht gelukkig van word.

Ik mag elke dag doorbrengen in teams van toffe mensen, in telkens andere bedrijven met telkens een andere bedrijfscultuur voor telkens een andere job.

Elke dag opnieuw mag ik er mijn bijdrage leveren in een opdracht die me doet groeien als mens en als ondernemer.

Elke dag opnieuw verruim ik mijn kennis, mijn blik op de wereld, de mensheid en word ik hierdoor een stukje wijzer.

Kruid met een sterk geloof in mezelf.

Het leven kneedt je tot wie je bent: je opvoeding, de mensen rondom je, je ups en downs. We dragen allemaal ons kruis in het leven maar je hebt altijd een keuze wat je ermee doet. Ik kies voor kracht. Het leven geeft ons wat we aankunnen, ni neuten en leer eruit (nog zo’n wijze uitspraak van mijn bestie).

Ik weet heel goed wat ik nooit ga of wil doen en wie ik nooit wil zijn of worden. Mijn waarden zijn vrij eenvoudig en zuiver van aard en mijn geloof in mezelf is daarom torenhoog. Dus wie slecht spreekt, ach ik vergeef het hen. Ik laat ze, ze zullen er altijd zijn. Zegt het niet meer over hen dan over mij?

Meng deze met durven dromen

Is het niet fijn dat je jouw leven dat je 5 jaar geleden droomde vandaag zo goed als helemaal leeft? Is het niet fijn dat je in alle kalmte de dingen bereikt die je droomde te kunnen bereiken?

Wel hier is een openbaring Marco Borsato, dromen zijn geen bedrog! Ze zijn de brandstof die het ondernemersvuur brandend houden, je drijfveer, je motivatie en je houvast. Let wel, zorg dat het dromen zijn en geen fantasieën. Met deze laatste komt het immers zelden goed.

Ik heb nog heel wat mooie dromen voor de toekomst. Ga ik ze allemaal waarmaken? Hoogst waarschijnlijk niet maar ik weet wel zeker dat ik er potverdorie dicht bij zal zijn.

Werk af met ‘Doe gewoon Voesj’

Voor heel wat mensen ben ik een TGV die door het leven raast. Dat is waarschijnlijk ook zo. Maar ik heb altijd wel een plekje voor diegene die mee wilt. Maar als je aan boord komt, dan zijn er wel een paar zaken die je best weet.

Mijn eindbestemming is vrij goed gekend, de weg ernaar toe is vatbaar voor wijzigingen afhankelijk van wat er op mijn pad komt. Avontuur zal je hebben en beleven en je zal jezelf overstijgen.

Op mijn TGV is het fun maar er wordt verwacht dat je ook jouw steentje bijdraagt en meewerkt. Verder maakt het me niet uit wie je bent als je maar positief bent ingesteld, eerlijk en oprecht bent, goed doet en niet met een gespleten tong spreekt.

We houden regelmatig halt. Wie er af wilt, is vrij in gaan. En wie zich niet netjes gedraagt, daarvoor doe ik wel een extra stopje zodat deze hun ticket kunnen inwisselen voor een andere bestemming met een ander vervoersmiddel.

Serveer alles netjes op een bedje van buikgevoel en voelsprieten

Toegegeven, het is een zegen om een goed buikgevoel en goed werkende voelsprieten te hebben. Ze lieten me zelden in de steek of waren fout. De ene noemt het intuïtie, de andere puur geluk, sommige zelfs kwakzalverij.

Maar voor mij zijn ze mijn barometer en mijn beslissingsfactor. Als het niet goed voelt, dan doen we het niet. Als het wel goed voelt, dan gaan we ervoor, hoe hard we ook moeten springen. De zaken waar we geen vat op hebben, die slikken we en maken er het beste van. En wat met de problemen en bobbels ondersweg? Wel, die lossen we op als ze zich stellen.

Kortom, mijn recept voor ondernemen is ‘Doe gewoon voesj, je kan het en je komt er wel’. En als het niet loopt zoals gehoopt, dan heb ik mijn bestie . ❤️

Ik ben het jaar 2022 met full power ingevlogen!

Hoe ik mijn jaar het liefst start? Met een nieuwe job, mijn eerste echte job… Spannend, maar ook bijzonder interessant. Lees maar mee hoe mijn eerste ervaring bij W!Scan was!

Tijd voor nieuwigheid

Je zal mij wellicht al de revue hebben zien passeren. Vanaf 20 januari mocht ik mijn intrede doen bij het W!Scan-team, yeah #girlpower 4.0! Om alles toch wat in toom te houden, mogen we natuurlijk King Spike niet vergeten. Met zijn warme knuffelpootjes gaf ook hij me meteen een mooi welkomstgevoel

Jobhoppen is ook een job

Als een avontuurlijke kangoeroe spring ik niet meteen in één job bij W!Scan, maar mag ik mijn buidel meteen vullen met allerlei kennis in verschillende en leerrijke opdrachten. Geweldig, toch?! Iedereen kent die stress wel van een nieuwe job, of niet soms? Maar nu krijg ik de kans om mezelf te bewijzen in elke job die op mijn pad komt. Ik hoor het al, je bent stiekem wat jaloers hé? 

Maar wie weet werken we ooit wel samen. En daar kijk ik alvast naar uit! Al heb ik momenteel mijn handen vol met twee boeiende jobs en enkele zij-projectjes die ik mag combineren. Yes! 

Tijdens mijn inloopperiode mocht ik proeven van alle lopende projecten binnen W!Scan, waardoor ik gelijk een brede kijk kreeg op al wat ik zoal mag verwachten. Het belooft een gevarieerde job te worden met veel afwisseling, al waar een mens dus maar van kan dromen! 

Persoonlijk geluk is ook goud waard

Cindy De Smet

Goaldigger vs. golddigger

Happiness pays the bills (en oké ja, money ook natuurlijk), maar wie zijn job graag doet en zijn dromen of doelen najaagt, schopt het automatisch verder in het leven. Persoonlijk geluk is ook goud waard. Laat ons daar dan ook voor gaan! Groeien staat bij W!Scan zeer centraal, en dat is meteen wat ik wil doen. Groeien op zowel persoonlijk vlak als in het werkveld. Perfecte manier om tegelijk mee te bouwen aan de groei van W!Scan. Cliché, maar waar: Samen sterk!

Om het met de woorden van de alom bekende Piet Huysentruyt te zeggen, wat hebben we vandaag geleerd? Of nog beter, de voorbije 2 maanden! Ik neem je graag mee op pad bij één van mijn klanten.  

Wie heb ik aan de lijn, hallo hallo? 

Ik heb de voorbije maand al meer gebeld dan dat ik op een heel jaar met mijn eigen gsm bel. Niet moeilijk ook! Als administratief vervanger van iemand met zwangerschapsverlof, is dit een van mijn taken bij de kachelwinkel Gadeco in Aalst.  

Naast het beantwoorden van telefoons en klanten verder helpen, start ik mijn dag daar elke keer met het openen van de winkel. Licht aan, kachels aan (=instant gezelligheid), rolluik omhoog, antwoordapparaat af, computer aan: klaar om de dag te beginnen zeg ik dan!

Wat staat er nog zoal op die werkplanning? Eerst wat alledaagse dingen: mailbox en briefwisseling checken en verwerken. Facturen, creditnota’s en reparatiebonnen maken of aanpassen. Betalingen doen, inkomende bedragen opvolgen, controleren en verantwoorden. Mails versturen, bv. om onderhoud aan te vragen voor klanten. Klanten inplannen. 

Maar ook andere dingetjes, zoals: inventarislijst aanvullen en aanpassen. Alles netjes bijhouden en ervoor zorgen dat de maand steeds goed kan afgesloten worden. Wat wil zeggen dat ik ervoor moet zorgen dat de nodige documenten correct en tijdig ingevuld naar de boekhouding gaan. En ja hoor, ondanks ik zelf maar een paar keer loon heb ontvangen, heb ik ook al loon mogen uitbetalen aan de werknemers (gelukkig niet van mijn eigen bankrekening ;)). Gedurende de hele periode leer ik steeds meer bij en geraak ik in de juiste flow om hun collega op een zo goed mogelijke manier te vervangen.

W!Scan-DNA 

Vertrouwen, eerlijkheid en transparantie. Het zijn maar enkele waarden die het W!Scan-DNA in zich meedraagt. Alvast drie waarden waar ik ook met fiere schouders achter sta en wil toe bijdragen. En bovenal: communicatie! Communicatie is hét key ingredient binnen W!Scan. Moet ook wel als ieder met zijn eigen projecten bezig is. Overzicht en betrokkenheid zijn dan wel heel onmisbaar. 

En wat zeiden mijn collega’s bij mijn aankondiging op social media? Juist ja, dat ik me schrap moest zetten omdat het er hard aan kan toe gaan! In een maand tijd werd ik persoonlijke klaargestoomd voor het grote werk door Wisken. Maar we werden gepakt in snelheid. De geplande opdracht van midden maart schoof onverwachts een maandje naar voren.

Hierdoor kan ik meteen de andere zin ‘Alle remmen los, we zijn vertrokken, enjoy the ride!’ toepassen. Onmiddellijk op een externe locatie werken, kan het gekker worden? Hèhè ja, dat kan altijd, maar hé, dat houdt de job ook boeiend

Kort samengevat? Ik voel me erg welkom bij mijn lieve en toffe collega’s (alsook bij stagiair Mathias en jobstudent Wout). Op die korte tijd – die best snel vooruit is gegaan – heb ik al heel wat bijgeleerd en dat kan alleen maar in stijgende lijn gaan! Ik ben benieuwd naar al wat nog komen zal! Jij hopelijk ook!

Tot snel. 

Goede balans tussen werk en privé, realistisch of een utopie?

Hoe het allemaal begon…

Hét struikelblok van de werkwereld, een goede work-life balance bewaren. Tijdens mijn eerste anderhalf jaar bij W!Scan heb ik dat zeker ervaren. Ik werd volledig ondergedompeld in de wondere wereld van de administratie. Maar ook was ik enorm gretig om zoveel mogelijk op een zo kort mogelijke tijd te leren. Een goede work-life balance was op dat moment geen prioriteit voor mij. Met veel plezier nam ik zoveel werk als mogelijk werk op. Maar ik voelde al snel aan dat ik de focus op mijn privéleven aan het verliezen was.

Zonder inspanning geen ontspanning wordt er gezegd. Maar dat telt evengoed in de omgekeerde richting. Zonder ontspanning kan je je dan ook niet goed inspannen. En het is nu net die ontspanning dat ik miste. Stilaan leer ik om het werk op kantoor te laten zodat ik mij thuis volledig kan herladen.

Het belang van flexibiliteit

Bij flexibiliteit hoort verantwoordelijkheid. Bij W!Scan werken we voor verschillende klanten op verschillende tijdstippen. Om structuur te behouden maken we op voorhand een goede planning op. We maken een schatting van hoeveel tijd we gaan besteden aan een bepaalde opdracht en maken op basis daarvan onze agenda op. Belangrijk hierbij: de planning blijft flexibel! We moeten makkelijk kunnen switchen tussen onze klanten en taken. Als onze klant ons dringend nodig heeft, staan we klaar! Een duidelijke planning – die ook gevolgd wordt – zorgt voor minder overuren. Nog zo’n struggle…

Combinatie werk en privé

We zeggen het vaak tegen elkaar “We zouden kunnen blijven werken”. We streven naar kwaliteit en gaan dan ook volledig op in ons werk. We horen Wisken vaak roepen “Ladies het is 5 uur, ga eens naar huis!”. En toch is het altijd zo verleidelijk om langer te blijven en die ene opdracht toch nog snel af te werken.

Maar “snel” wordt dan weer makkelijk een half uur enzovoort. Hier is het cruciaal om niet steeds langer te blijven.  Je moet voor jezelf beslissen wanneer je genoeg hebt gedaan, want eens thuis staat de was en de plas ook op jou te wachten.

Daarnaast plan ik genoeg momenten in voor pure ontspanning om zo helemaal te ontstressen. s ’Avonds in de zetel naar je favoriete programma kijken, met vrienden iets gaan drinken of een lekker ontspannend bad nemen helpen allemaal om terug op te laden na je drukke werkdag. 

En hoe gaat het nu met mijn work-life balans?

Een goede work-life balans vinden is een pad van trial-and-error. Het perfecte evenwicht vinden is dus geen piece of cake. De laatste maanden heb ik er echt mijn streefdoel van gemaakt om een mooie harmonie te bekomen. Hoe heb ik dit juist aangepakt?

Ik heb eerst mijn eigen prioriteiten opgelijst. Momenteel staat mijn puppy op plaats één (schattig, ik weet het). Ik begin in de ochtend een uurtje vroeger zodat ik op tijd kan stoppen om sneller bij hem te zijn. Dat is het voordeel van de flexibiliteit binnen ons kantoor.

Verder ben ik ook gestart met het plannen van niet alleen mijn werk, maar ook mijn privé. Zo behoud ik een mooi evenwicht met mijn privéleven op de eerste plaats. Al een grote overwinning als je het mij vraagt. Het zal nu vooral een uitdaging blijven om dit vol te houden.

Gelukkig dragen we binnen ons team zorg voor elkaar en zorgen we dat iedereen op tijd kan ontspannen.

Doe de test!

Test: Heb jij de work-life balans al gevonden?

Focus on the job (and on your team)

Ieder jaar, tussen Kerst en Nieuwjaar, houden we een evaluatiemoment met het voltallige team. Klinkt eng, maar dat is niet zo bij ons! Wij pakken dit aan in onze typische WIScan-stijl: met hapjes, drankjes, open gesprekken en wederzijds respect. Onderwerpen die tijdens deze gesprekken aan bod komen, zijn: wat ging goed het afgelopen jaar, waarin wil je groeien, waarop ben je fier, wat wil je beter doen, wat is jouw doel, …

Mijn doel voor het nieuwe jaar: ‘Ik wil nog meer op de hoogte zijn van alle lopende dossiers binnen WIScan’.

Wij houden van uitdagingen

We zijn één team, maar werken elk aan onze eigen dossiers. Als dossierbeheerder ben je volledig verantwoordelijk voor jouw klant. Iedereen heeft één back-up beheerder die volwaardig kan invallen wanneer het nodig is. Afgelopen jaar hebben we heel wat nieuwe klanten mogen verwelkomen. Resultaat, het is een hele uitdaging voor het team om de nieuwe info van de lopende dossiers bij te houden.

Klinkt logisch, je kan moeilijk van iedereen in detail weten wat die persoon elk moment van de dag doet, toch? Fout! Bij WIScan hechten we heel veel belang aan al onze klanten. Wanneer je een klant van jouw collega aan de lijn krijgt, is het een regel binnen het bedrijf dat je de nodige basisinformatie weet om de klant te woord te staan. Dát is de persoonlijke en warme aanpak waarvoor wij bekend staan.

Een helikopterzicht over het bedrijf is een must. Maar hoe pakken we dit dan concreet aan?

WIScan het duivenkot

WIScan kan je perfect vergelijken met een ‘duivenkot’. Wij gaan elk op verschillende dagen bij onze klanten op locatie. Het kan dus perfect zijn dat we elkaar maar één keer per week zien. Hoe dan ook, elke vrijdag vliegen we terug naar ons ‘kot’ en zijn we samen op kantoor. Ideaal moment om een briefing te houden dus!

En dat is vanaf nu mijn taak binnen WIScan: ‘Organiseer wekelijks een efficiënt vergadermoment, zonder het werk van mijn collega’s te verstoren’.

Snel en efficiënt met Odoo

We creëerden een vast project “Briefings” in ons programma Odoo. Alle teamleden kunnen dit bewerken en aanvullen. Mijn taak hierin? Ik zorg dat de briefings klaarstaan, volg kort op of iedereen ze invult binnen de voorziene deadline en bereid de meeting voor. Vervolgens leid ik de meeting en vul ik de to-do’s aan die werden afgesproken. En tenslotte houd ik in de gaten of alle taken effectief werden uitgevoerd tegen de volgende briefing.

“Een helikopterzicht over het bedrijf is een must.”

Lynn Henderickx

Dankzij Odoo is dit hele proces niet eens zo time consuming. En de belangrijkste doelstelling is behaald: iedereen is in no time en in detail mee met het reilen en zeilen van het kantoor.

Handige tips:

  • Ga dagelijks, op vaste tijdstippen, eens door de mailboxen binnen het bedrijf. Zo ben je op de hoogte van de lopende communicatie. Bekijk hiervoor zeker de verzonden items. Een schat aan informatie daar 😊.
  • Praat met je team! Ga bijvoorbeeld tijdens de pauze eens langs hun bureau. Kijk mee op hun scherm. In een luchtig gesprek kom je vaak veel te weten over het takenpakket van je collega’s. Dit versterkt meteen ook het wederzijdse respect voor elkaar.
  • Sluit de werkweek af met een gezellige drink. Koester de leuke momenten samen. Niet alles draait altijd om werken.

KOM JIJ BIJ ONS WERKEN?

Ons team heeft nood aan een nieuwe collega.

Een nieuwe collega die open minded is, werklust heeft, administratie en marketing wilt combineren, houdt van dieren en op vrijdag graag de week afsluit met een gezellige babbel en een pink GT.

Ben jij die collega?

Een klinkende start van onze virtual world tour.

1 februari 2021. Met een gezonde dosis spanning, maar vol enthousiasme sturen we een filmpje de wijde wereld in. De kick-off van onze Virtual World Tour! Amper drie maanden later stromen de reacties binnen en zitten de eerste samenwerkingen volop in de pipeline. Daarom neem ik even de tijd om stil te staan bij de voorlopige resultaten. Benieuwd?

Snel schakelen, meteen scoren

Ons doel voor 2021 was simpel, maar ambitieus: bedrijven over de hele wereld administratief ondersteunen. Corona maakte echter een kruis over onze reisplannen om potentiële klanten te bezoeken, maar al snel kwam er een creatieve oplossing uit de bus. We lanceerden een eerste oproep in ons BNI-netwerk, gericht naar buitenlandse ondernemers. Zo spoorden we hen aan om contact met ons te leggen. We vroegen hen om zichzelf te filmen op een leuke plaats in hun land, zich kort voor te stellen en ‘Welcome W!Scan’ te roepen.

“We hebben al een tiental video’s ontvangen: uit Brazilië, India, Spanje, … Allemaal ondernemers die ons filmpje gespot hadden op sociale media. We maken uitgebreid kennis met hun bedrijf, stellen ons netwerk voor hen open en geven hun business zo een flinke boost.”

De kracht van een sterk netwerk

Om eerlijk te zijn, had ik deze resultaten zelf niet verwacht. Ik ging ervan uit dat we enorm moesten inzetten op sociale media, voordat het internationale verhaal op gang zou komen. Maar integendeel! De BNI-leden spraken hun connecties aan en we kwamen meteen op kruissnelheid. Daarom ben ik mijn team volop aan het klaarstomen om de toekomstige workload op te vangen. Ik heb al twee nieuwe collega’s aangeworven, zodat we vanaf juli alle registers kunnen opentrekken.

“Wij zijn dolgelukkig met de eerste resultaten. Er kruipt veel tijd en werk in, maar ik geniet ervan om persoonlijke gesprekken te voeren met interessante ondernemers over de grenzen heen. Wat willen ze bereiken? Waar kan W!Scan bij helpen? Heerlijk!”

Ons bedrijfs-DNA maakt het verschil

De sleutel tot ons succes? Er bestaat niet zoiets als een gouden handboek. W!Scan had wel al een zekere naamsbekendheid, maar we wisten niet hoe ver die impact reikte. Ik kan alleen maar concluderen dat mensen aangesproken worden door ons unieke verhaal. Alles wat wij doen, is volledig doordrongen van passie, overtuiging en authenticiteit. Het plaatje klopt en andere ondernemers voelen dat duidelijk aan.

“Mijn team haalt alles uit de kast om de Virtual World Tour te doen slagen en dat verdiende een schouderklopje. Als teambuilding trokken we samen eerst naar The Smile Safari, het Instagrammuseum, en sloten we tenslotte de dag af op een terrasje. Met de nodige afstand natuurlijk!”

What’s next for W!Scan?

De komende maanden wordt het internationale luik verder uitgerold en ik wil het écht goed doen. Daarom laat ik me begeleiden door een groeistrateeg en een internationaal marketingconsultant. Sterke profielen, die onze plannen extra kracht bijzetten. En natuurlijk zullen we ons team verder uitbreiden, want er belooft heel wat werk op ons af te komen. Leuke vooruitzichten dus, en ik heb er enorm veel zin in!

“Bedankt aan alle ondernemers die een filmpje hebben doorgestuurd. Thank you, graçias, obrigado! Check hun filmpjes op ons LinkedInprofiel en/of YouTube kanaal en laat je inspireren. Heb je zelf buitenlandse connecties die hun zichtbaarheid willen vergroten? Laat hen zeker contact opnemen, want wij stellen graag ons netwerk open.”

Internationale groetjes,

Wisken

5 jaar W!Scan: ambitieus topteam op kruissnelheid

W!Scan blaast dit jaar 5 kaarsjes uit. Een mooie mijlpaal voor een straf topteam met bakken energie en indrukwekkende referenties. W!Scan staat sterk in haar schoenen en is niet van plan om gas terug te nemen, integendeel. We schuiven aan tafel met zaakvoerster Wisken Beeckman voor een nostalgische terugblik, boeiende learnings en een positieve kijk op de toekomst. 

Dag Wisken! Vijf jaar W!Scan, dat vraagt natuurlijk om een kleine throwback. Kan je ons vertellen hoe je gestart bent met jouw onderneming?

Wisken: “In 2015 ging het bedrijf waar ik werkte een afslanking doorvoeren. In onderling overleg met het management, besloot ik om een andere job te zoeken. Maar het solliciteren ging niet volgens plan, net omdat ik zoveel ervaring had. Sommige bedrijven vreesden voor het prijskaartje en kozen liever voor een ander profiel. De twijfels sloegen toe … Totdat we begin augustus enkele vrienden over de vloer kregen. Ik deed mijn verhaal en zij waren de eersten om te zeggen: “Maar je hebt toch helemaal niemand nodig? Je bent goed in het ondersteunen van bedrijven. Waarom doe je het niet op zelfstandige basis?” Zo is het eerste zaadje geplant.”

Sprak het ondernemerschap je onmiddellijk aan?

Wisken: “Helemaal niet! Ik dacht dat het niets voor mij was. Mijn gezin daarentegen zag het volledig zitten. Na lang aandringen, beloofde ik de stap te zetten op één voorwaarde: als ik een naam en logo vond, waar ik de rest van mijn carrière mee verder wou. Het was mijn dochter die me een Eureka-moment bezorgde. Ze bleef zeggen: “Als er iemand het kan, is het mijn mama. Wiskan het!” Zo heb ik mijn naam gevonden. Met W!Scan, in het Engels geschreven, kon ik alle kanten uit. We scannen je bedrijf, kijken waar het probleem zit en lossen het op. Mijn drukker zorgde voor een professioneel logo en de volgende dag stapte ik naar Acerta, om het statuut van zelfstandige aan te vragen. Spannend!”

En toen begon het echte werk … Hoe heb je de eerste weken als ondernemer ervaren?

Wisken: “Ik wou vooral bewijzen dat mijn vrienden en familie gelijk hadden om in mij te geloven. Dus kocht ik een bullet journal en begon ik mijn businessplan uit te werken. Wie ben ik? Waar sta ik voor? Welke klanten wil ik helpen? Wat zijn mijn tarieven? Waar wil ik staan binnen 5 jaar? Van zodra alles op punt stond, ben ik mezelf doelgericht gaan profileren in de markt. Via mond-aan-mond-reclame mocht ik al snel beginnen bij een architect.”

“Mijn eerste klant was enorm tevreden en daarna ging de bal echt aan het rollen. Ik was in augustus gestart in bijberoep, maar werd in november al volledig zelfstandig, omdat ik zoveel werk had.”

Van een vliegende start gesproken! En daarna bleef het hard gaan voor W!Scan. In 2015 werkte je nog alleen, vandaag leid je een sterk team van 8 personen, inclusief office dog Spike. Indrukwekkend!

Wisken: “Ja, na 2 jaar werd de workload zo hoog, dat het werk boven mijn hoofd groeide. Ik voelde dat het tijd was voor de volgende stap en schakelde een jobstudent in. Een heel fijne ervaring! Daarna besloot ik definitief dat ik met een team wou samenwerken. Ondertussen heb ik me omringd met fantastische collega’s die ik blindelings vertrouw.”

Op kantoor hangt duidelijk een warme sfeer. Hoe zorg jij ervoor dat je medewerkers zich goed voelen op de werkvloer?

Wisken: “Ik wil mijn mensen alle kansen geven om zichzelf te ontplooien. Daarom organiseren we elk najaar een brainstorm. We stellen nieuwe doelen voor W!Scan en voor onszelf. Heerlijk om deze targets samen te behalen! Je moet weten dat mijn werknemers 8 uur per dag op kantoor spenderen. Daarom is het aan mij om hun job écht de moeite waard te maken. Dat doe ik door hen voortdurend te motiveren en te stimuleren. Bovendien krijgen ze ook zeggenschap in het bedrijf.”

“Ik zie mezelf niet als een people manager, maar als een emo manager voor mijn team. Mijn mensen staan centraal en ik wil een veilige haven voor hen creëren.”

Wisken Beeckman

“Ik denk dat veel ondernemingen hier te weinig mee bezig zijn. Ze gooien met stevige loonpakketten of dure auto’s, maar zouden ervan versteld staan hoeveel meer je bereikt met open en eerlijke communicatie.”

Klinkt inderdaad als een fijne werkplek! Het verhaal loopt als een trein, maar ik vermoed dat er ongetwijfeld ook uitdagingen op je pad gekomen zijn?

Wisken: “Ik ben van mening dat we onze uitdagingen zelf opleggen. Er zijn uiteraard economische moeilijkheden, maar daar maak ik me niet druk om. Alles komt altijd goed en met deze positieve mindset sta ik in mijn zaak. Zolang ik mijn ding doe, ongeacht de markttrends of de concurrentie, zullen de zaken in hun plooi vallen. Natuurlijk lig ik soms wakker van de coronacrisis, maar dat is net hét moment om jezelf te herontdekken en iets nieuws te proberen.”

Na 5 jaar kunnen jullie uitpakken met een stevig klantenportfolio. Hoe maken jullie voor hen het verschil?

Wisken: “Net zoals ik voor mijn team een veilige haven wil creëren, doe ik dat ook voor onze klanten. Hun informatie is in de beste, betrouwbare handen. We doen ook méér dan louter administratie, we zijn een sparringpartner. Voelen we dat er iets verkeerd loopt? Dan signaleren we het probleem op een constructieve manier en liefst nog met oplossingen. Bovendien zijn we harde werkers, die zich voor 200% inzetten. Dankzij onze immense kennis en ons groot internationaal netwerk kunnen we op iedere vraag een glashelder antwoord bieden.”

“Ik kreeg ooit het verwijt dat ik een naïeve ondernemer ben. En dat klopt misschien wel, in vergelijking met de hardcore, moneymaking zaakvoerders. Maar ik blijf als ondernemer heel dicht bij mijn persoonlijkheid en daar ben ik trots op.

Wisken Beeckman

Terecht, Wisken! Je dacht oorspronkelijk dat ondernemer zijn niets voor jou was. Hoe ben je door de jaren heen hierin gegroeid?

Wisken: “Ik heb lange tijd moeite gehad om mezelf te verkopen. Hard selling is nu eenmaal niet mijn stijl. Maar op een dag maakte ik de klik. Mijn motto? Wie bij mij wil zijn, is welkom. Wie wil vertrekken, mag gaan. Daarom hecht ik veel belang aan vrijheid in mijn klantenrelaties. Hun financiële situatie kan veranderen, ze kunnen een andere richting uitgaan, een bediende aanwerven …  Ik ben de laatste persoon om een probleem te creëren wanneer onze wegen scheiden, integendeel. Ik onderhoud het contact en de vriendschap blijft. Maar de belangrijkste les is dat je altijd jezelf moet blijven. Werken volgens je eigen waarden en effectief doen wat je zegt, zo puur mogelijk: dat is de essentie. En natuurlijk zal je af en toe fouten maken, daar is niks mis mee. Durf dat ook dan gewoon toe te geven. We zijn tenslotte allemaal ook maar mensen, hè.”

Zeker en vast! Haal je na 5 jaar nog steeds evenveel voldoening uit je job?

Wisken: “Absoluut, dit is mijn droomjob en ik zou niets anders willen doen. Ik vind het fantastisch om mensen te helpen en hun transformatie te zien, wanneer ze de juiste ondersteuning en ontzorging krijgen. Wij zien ondernemingen groeien, we zien zaakvoerders openbloeien … Hoe zalig is dat?! En ook mijn team geeft me enorm veel energie. Het zijn stuk voor stuk creatieve mensen met veel gevoel voor humor. We werken hard, maar kunnen ook fantastisch met elkaar lachen en babbelen. We zijn één hechte familie, die elkaar door dik en dun steunt. Daar kan ik alleen maar fier op zijn.”

Als afsluiter blikken we even vooruit. Binnen 5 jaar verschijnt er een artikel over W!Scan in de media. Wat is de titel?

Wisken: “In de toekomst gaat W!Scan ook inzetten op een internationaal verhaal, waarbij we satellietkantoren over de hele wereld ontzorgen. Mijn grootste droom is dat mijn collega Lynn het nationale roer overneemt, terwijl ik de internationale afdeling ga leiden. Ons team zal verspreid zijn over de hele wereld: van Zuid-Afrika, over Polen, tot Colombia. Dus als titel misschien: ‘W!Scan: she did it’? We gaan over de grenzen heen, ready to embrace the world. Ja, daar word ik nu al blij van!”

Wij kijken er alvast enorm naar uit om die droom te zien uitkomen! Bedankt voor dit interview, Wisken!

Work hard, play hard! En dat geldt zeker voor het W!Scan-team. We vinden het super om onze werkweek gezellig af te sluiten met een fris glaasje erbij. En om ons 5-jarig bestaan in de verf te zetten, wilden we graag iedereen laten meevieren op onze typische manier. Daarom organiseerden we een leuke giveaway. De eerste was met een grote tapasplank, smakelijke streekproducten en een klinkende fles gin. Bie Cauwenberghs was de winnaar van ons aperopakket. Proficiat, en cheers!

Team WIScan
Credits to Billycom!

Fulltime polyvalente administratieve medewerker gezocht.

Wat zijn je talenten?

Heb jij een een professionele kennis Nederlands, Frans en Engels, zowel in het spreken als schrijven?
Ben je stressbestendig en geven deadlines jou een kick?
Heb je hiernaast een grote liefde voor administratie en streef je naar perfectie?
Heeft de computer geen geheimen voor jou?
Dan hebben wij jou nodig!

Welke uitdagingen krijg je?

Werken bij W!Scan levert jou het volgende op:
– Zelfstandig beheer van klantendossiers
– Continu persoonlijke groei en zelfontwikkeling
– Werken in een internationale omgeving
– Ideale balans tussen hard werken en fun!
– Deel uitmaken van het knapste award-winning team

Wie zoeken we?

Pas afgestudeerden ontvangen we hier met open armen! Heb je al enige jaren ervaring in administratie, dan is dat zeker een pluspunt.

Verras ons met jouw creatieve en originele CV en motivatiebrief.
Je mag deze sturen naar sos@wiscan.be samen met jouw foto.

Wij bestaan vijf jaar.

Zo’n vijf jaar geleden startte ik mijn avontuur W!Scan, jouw full service administratief kantoor.

Ik had een duidelijke visie. Wist perfect waar ik in het jaar 2021 wil staan. En ik ben er vanaf dan volledig voor gegaan.

Als ik één van mijn allereerste post op deze website herlees, dan kan ik met fierheid zeggen: ik ben mezelf zeer trouw gebleven. Dit zijn de zaken waarin ik een kwalitatieve meerwaarde lever aan ondernemers. Ik ontzorg hen écht administratief.

Het is in die vijf jaar niet altijd van een leien dakje gegaan. Maar ik hield steeds de rug recht, was trouw aan mijn waarden en kwam vervolgens sterker terug.

Mijn beslissing om toe te treden tot Business Network International, kortweg BNI, heeft alles op zijn plaats doen vallen. Als founding member van het chapter BNI’sland was het voor mij snel duidelijk: dit is hoe ik zaken wil doen.

Al gauw koos ik er voor om Director Consultant te worden. Eerst kreeg ik een doorgedreven opleiding. Daarna werd het topchapter BNI Pajottenland mijn uitdaging. Als doel wil ik hen zo maximaal als mogelijk laten groeien. Ook ik als ondernemer en als persoon werd dankzij BNI zelfzekerder.

Als Director Consultant kreeg ik ook de kans om mijn internationaal netwerk met kwalitatieve ondernemers en contacten uit te bouwen. Velen zijn ondertussen goede vrienden geworden.

Ik heb een fantastisch team rond mij opgebouwd. Een team aan experten die gedisciplineerd zijn en hoog kwalitatief werk leveren. Een team dat elkaar een warm hart toedraagt en altijd een positieve attitude heeft.

Kantoor W!Scan is ondertussen uitgegroeid tot een geregistreerd merk met nationale en internationale erkenning. Wist je dat we onlangs de award voor ‘Best Digital Marketing & Administration Services Provider 2019 – Belgium‘ gewonnen hebben in Londen?

People manager. Positief. Loyaal. Puur. Eerlijk. Kwaliteit. Passie. Grote liefde voor mijn vak. Dat zijn na vijf jaar ondernemen nog steeds mijn kernwoorden.

Ontdek de komende maanden het verhaal achter kantoor W!Scan. En maak kennis met dat ongelooflijk knap team die jou kan ontzorgen. Het zijn echte cuties.

#WIScan5Y #Team #Expert #Adminstratie #SocialMedia #WIScanhet

WIScan bestaat vijf jaar en dat vieren wij.

5 TIPS | Hoe is het me jouw communicatie?

Een warme stem die jou vriendelijk toespreekt en die je onmiddellijk vertelt dat je bij het juiste bedrijf bent, hoe fijn is dat niet zeg zo’n communicatie?

Maar helaas is het schering en inslag dat de telefoon wordt opgenomen met: ‘Alloo…’ en wat gemompel en gestuntel. En het is eigenlijk allemaal niet zo moeilijk hoor.

Hier alvast 5 eenvoudige tips:

De basisprincipes van een goede organisatie kreeg jij de afgelopen maand januari mee in ons stappenplan.

We zijn wel benieuwd wat jij er mee hebt aangevangen.

Heb je een stap gemist? Hier is de start: https://goo.gl/5jwhMT

TIP 1: “Hallo? Ja? Wie ist?”

Neem de telefoon steeds professioneel op. Begroet de mensen, geef de naam van het bedrijf en die van jezelf. En glimlach, want dat horen de mensen echt in jouw stem.

‘Goedemorgen, met Lynn van WIScan, hoe kan ik jou helpen?’ Dat is hoe wij allemaal de telefoon opnemen binnen ons kantoor.

TIP 2: Eén voor allen, allen voor één.

Daarnaast heeft iedereen bij ons een training gekregen. Iedereen bij WIScan weet perfect wat er kan en niet kan. En dat draaiboek is ook voor iedereen beschikbaar in onze online data storage box.com.

Onze huisstijl hebben wij immers doorgetrokken in onze communicatie via mail, telefoon, op straat, etc… Onze krachtwoorden: positief, beleefd en to the point.

Hoe onbeschoft en arrogant de andere persoon aan de lijn ook is, weest sterk en geduldig. Verlaag je niet tot diens' niveau.

TIP 3: Kies jouw communicatie kanaal.

Wij zijn heel bereikbaar voor onze klanten, maar wel volgens onze normen. Dagelijks alles bekijken omdat we niet weten wie wat en in welk mediakanaal heeft gecommuniceerd, dat vinden wij niet efficiënt.

Messenger, Whatsapp, sms, skype,…als je de mensen niet ‘kweekt’ dan heb je chaos en stress. Er is onze welkom@wiscan.be én onze vaste lijn 053/42.66.72. GSM-nummers van het personeel worden nooit doorgegeven en die van mij, als zaakvoerder enkel aan wie ik wil.

Ben ik bij een klant en ik word gebeld? Dan blijft die klant mijn volle focus krijgen. De opbeller ontvangt een automatisch berichtje: “Ik ben momenteel op locatie en kan jouw oproep nu niet beantwoorden. Spreek een boodschap in en ik bel je na 17u terug op. Of beter, mail je boodschap naar welkom@wiscan.be.”

Wanneer ik dan in de wagen richting kantoor of huiswaarts rij, dan bel ik die mensen ook effectief terug. Voor wat, hoort wat, vind je niet? Mails beantwoorden wij binnen de 48u.

TIP 4: Luister en stel vragen.

Niet altijd een gemakkelijk, dat geef ik toe, maar laat de mensen hun verhaal doen. Het kan best zijn dat dit niet altijd op de juiste toonaard is. Maar weet dat die mensen op dat ogenblik gewoon gefrustreerd zijn.

Laat ze eerst maar wat ventileren, toon begrip, en als het echt niet is aan te horen, leg dan de hoorn even naast je neer. Wordt het terug stil aan de andere kant, ga dan verder met: ‘Ik begrijp het, laten we samen naar een oplossing zoeken.’

Is het niet helemaal duidelijk, durf dan ook de juiste vragen te stellen. Het is in ieders belang dat je precies weet wat iemand nodig heeft, waarom en wanneer? Zo heb jij de beste oplossing in de aanbieding.

Door jouw vakkennis in mensentaal te spreken ben je absoluut niet minder professioneel. Wedden dat je zelfs sterker uit de hoek zal komen?

TIP 5: Wees altijd eerlijk.

Denk je nu echt dat mensen het niet door hebben als je hen wat op de mouw spelt? Mensen zijn heus niet achterlijk of helemaal onwetend hoor.

Je bent van vlees en bloed, een mens en mensen maken fouten. Zeg dat gewoon eerlijk. ‘Ooh, je hebt gelijk, ik ben dat helemaal vergeten. Ik heb er geen excuus voor. Wat ben ik je dankbaar dat jij de moeite doet om me hier attent op te maken. Dank je!’.

Ik garandeer je dat je verbaasd zal staan van het respect dat je krijgt van die andere persoon. Want het is zoveel krachtiger als je dat durft, dan dat je kiest voor leugens en bedrog.

EXTRA TIP: Maak geen valse beloftes.

Zeg niet dat je iets morgen zal opleveren als je al op voorhand weet dat het je niet zal lukken. Dit zorgt alleen maar voor alweer een teleurstelling, knabbelt opnieuw wat van dat vertrouwen af en je riskeert de klant te verliezen. Koop jezelf voldoende tijd.

En hoe gelukkig gaat die persoon niet zijn dat jij sneller oplevert dan dat je had gezegd? Yup, heel gelukkig.

Ziezo, je hebt de afgelopen maand januari heel wat tips mogen ontvangen om jouw bedrijf beter te organiseren. Ga ermee aan de slag en hou ze vol. Je zal na enkele maanden het verschil snel merken. Je zal rust vinden. Succes.

Wisken

Nieuw op dit blog of de vorige tips gemist? De start van ons eenvoudig stappenplan vind je hier: https://goo.gl/5jwhMT.