5 TIPS | Hoe is het me jouw communicatie?

Een warme stem die jou vriendelijk toespreekt en die je onmiddellijk vertelt dat je bij het juiste bedrijf bent, hoe fijn is dat niet zeg zo’n communicatie?

Maar helaas is het schering en inslag dat de telefoon wordt opgenomen met: ‘Alloo…’ en wat gemompel en gestuntel. En het is eigenlijk allemaal niet zo moeilijk hoor.

Hier alvast 5 eenvoudige tips:

De basisprincipes van een goede organisatie kreeg jij de afgelopen maand januari mee in ons stappenplan.

We zijn wel benieuwd wat jij er mee hebt aangevangen.

Heb je een stap gemist? Hier is de start: https://goo.gl/5jwhMT

TIP 1: “Hallo? Ja? Wie ist?”

Neem de telefoon steeds professioneel op. Begroet de mensen, geef de naam van het bedrijf en die van jezelf. En glimlach, want dat horen de mensen echt in jouw stem.

‘Goedemorgen, met Lynn van WIScan, hoe kan ik jou helpen?’ Dat is hoe wij allemaal de telefoon opnemen binnen ons kantoor.

TIP 2: Eén voor allen, allen voor één.

Daarnaast heeft iedereen bij ons een training gekregen. Iedereen bij WIScan weet perfect wat er kan en niet kan. En dat draaiboek is ook voor iedereen beschikbaar in onze online data storage box.com.

Onze huisstijl hebben wij immers doorgetrokken in onze communicatie via mail, telefoon, op straat, etc… Onze krachtwoorden: positief, beleefd en to the point.

Hoe onbeschoft en arrogant de andere persoon aan de lijn ook is, weest sterk en geduldig. Verlaag je niet tot diens' niveau.

TIP 3: Kies jouw communicatie kanaal.

Wij zijn heel bereikbaar voor onze klanten, maar wel volgens onze normen. Dagelijks alles bekijken omdat we niet weten wie wat en in welk mediakanaal heeft gecommuniceerd, dat vinden wij niet efficiënt.

Messenger, Whatsapp, sms, skype,…als je de mensen niet ‘kweekt’ dan heb je chaos en stress. Er is onze welkom@wiscan.be én onze vaste lijn 053/42.66.72. GSM-nummers van het personeel worden nooit doorgegeven en die van mij, als zaakvoerder enkel aan wie ik wil.

Ben ik bij een klant en ik word gebeld? Dan blijft die klant mijn volle focus krijgen. De opbeller ontvangt een automatisch berichtje: “Ik ben momenteel op locatie en kan jouw oproep nu niet beantwoorden. Spreek een boodschap in en ik bel je na 17u terug op. Of beter, mail je boodschap naar welkom@wiscan.be.”

Wanneer ik dan in de wagen richting kantoor of huiswaarts rij, dan bel ik die mensen ook effectief terug. Voor wat, hoort wat, vind je niet? Mails beantwoorden wij binnen de 48u.

TIP 4: Luister en stel vragen.

Niet altijd een gemakkelijk, dat geef ik toe, maar laat de mensen hun verhaal doen. Het kan best zijn dat dit niet altijd op de juiste toonaard is. Maar weet dat die mensen op dat ogenblik gewoon gefrustreerd zijn.

Laat ze eerst maar wat ventileren, toon begrip, en als het echt niet is aan te horen, leg dan de hoorn even naast je neer. Wordt het terug stil aan de andere kant, ga dan verder met: ‘Ik begrijp het, laten we samen naar een oplossing zoeken.’

Is het niet helemaal duidelijk, durf dan ook de juiste vragen te stellen. Het is in ieders belang dat je precies weet wat iemand nodig heeft, waarom en wanneer? Zo heb jij de beste oplossing in de aanbieding.

Door jouw vakkennis in mensentaal te spreken ben je absoluut niet minder professioneel. Wedden dat je zelfs sterker uit de hoek zal komen?

TIP 5: Wees altijd eerlijk.

Denk je nu echt dat mensen het niet door hebben als je hen wat op de mouw spelt? Mensen zijn heus niet achterlijk of helemaal onwetend hoor.

Je bent van vlees en bloed, een mens en mensen maken fouten. Zeg dat gewoon eerlijk. ‘Ooh, je hebt gelijk, ik ben dat helemaal vergeten. Ik heb er geen excuus voor. Wat ben ik je dankbaar dat jij de moeite doet om me hier attent op te maken. Dank je!’.

Ik garandeer je dat je verbaasd zal staan van het respect dat je krijgt van die andere persoon. Want het is zoveel krachtiger als je dat durft, dan dat je kiest voor leugens en bedrog.

EXTRA TIP: Maak geen valse beloftes.

Zeg niet dat je iets morgen zal opleveren als je al op voorhand weet dat het je niet zal lukken. Dit zorgt alleen maar voor alweer een teleurstelling, knabbelt opnieuw wat van dat vertrouwen af en je riskeert de klant te verliezen. Koop jezelf voldoende tijd.

En hoe gelukkig gaat die persoon niet zijn dat jij sneller oplevert dan dat je had gezegd? Yup, heel gelukkig.

Ziezo, je hebt de afgelopen maand januari heel wat tips mogen ontvangen om jouw bedrijf beter te organiseren. Ga ermee aan de slag en hou ze vol. Je zal na enkele maanden het verschil snel merken. Je zal rust vinden. Succes.

Wisken

Nieuw op dit blog of de vorige tips gemist? De start van ons eenvoudig stappenplan vind je hier: https://goo.gl/5jwhMT.


5 TIPS | Hoe heb jij minder stress tijdens je werkdag?

Als ondernemer ervaar je heel wat stress tijdens je werkdag. Wist je dat dit al afhankelijk is van hoe jij jouw werdag start? Een kleine wijziging in hoe jij je dag aanpakt, zorgt voor een wereld van verschil als je terug huiswaarts keert.

Niemand heeft er baat bij dat jij als een stresskip rondloopt. Je personeel niet, je klanten niet, je gezin niet en al zeker jijzelf niet. Jij bent de motor van het bedrijf. Het is jouw recht om te bepalen hoe jij je werkdag indeelt, niet jouw klanten.

Hier alvast 5 eenvoudige tips die je op weg helpen.

Start de werkdag met... jezelf.

TIP 1: Zeg ‘Goedemorgen!’ tegen je werkdag

Bij het sporten warm je eerst jouw spieren op. Zo voorkom je blessures op korte en vooral op lange termijn. Doe dat ook bij de start van je werkdag. Want werken is een sport waar een goed uithoudingsvermogen je succeskansen verhoogt. Voorkomen van de blessure ‘stress’ is een must.

Hoe doe je dat? Neem je tijd, zeg echt ‘Goedemorgen!’ tegen je personeel, vraag hoe het is, ga rond op je bedrjif of kantoor en start de dag met een kop koffie of thee. Warm je op zodat je klaar bent om erin te vliegen.

TIP 2: Ping. Ping. Ping.

Zet al die meldingen uit op je smartphone. Je hoeft het niet onmiddellijk te weten dat X in de file staat en hiervan een post zet op facebook. Maar doe dat zeker ook op je PC voor je mailbox.

Iedere keer dat jij je werk onderbreekt omdat je de melding ‘Nieuwe mail’ ziet verschijnen, ben jij je focus kwijt. Het duurt dubbel zo lang om die terug te vinden om het werk verder te zetten. Nog niet gesproken over het effect op je humeur dat het lezen van die mail kan hebben…

Hoe zet je die meldingen uit in je Outlook? Heel eenvoudig, zo gaat het:

  1. Kies Bestand
  2. Kies Opties
  3. Kies Email
  4. Klik de 4 vinkjes uit bij Ontvangst van Bericht

Eindelijk rust!

Zet al de meldingen op je smartphone uit. Vergeet je outlook op je PC niet.

TIP 3: You’ve got mail

Dankzij Stap 1 heb jij in je agenda dagelijks blokken voorzien om routine taken uit te voeren. Het lezen van je mailbox is er eentje van.

Ga door je mailbox tijdens zo’n blok. Dit doe je 3 tot 4 maal per dag gedurende een vaste tijdsperiode. Bv. van 8u15 tot 8u30, van 13u tot 13u15 en van 16u tot 16u15. Overloop jouw dagschema zoals het nu is en puzzel die erin.

Omdat je de tijd neemt om je mailbox door te nemen, ben je rustiger. Dit zal zich reflecteren op je schrijftaal. Want de tone of voice van jouw mail bepaalt hoe die binnenkomt bij de lezer ervan. NIEMAND WORDT GELUKKIGER BIJ HET LEZEN VAN MAILS IN HOOFDLETTERS.

Werk iedere mail die je leest ook onmiddellijk af. Die zal dan alvast niet voor de rest van de dag in je hoofd verder spoken. Want je kan en hoeft niet alles te onthouden.

Is er nog een vervolgactie nodig? Noteer dat dan bij je ‘3 to do’s’ op een specifieke dag in je agenda. Sleep die vervolgens naar het mapje ‘Af te werken’ onder je Postvak IN. Is het iemand anders die er iets moet voor doen? Maak dan submapjes per naam ‘Af te werken – Lynn’, ‘Af te werken – Wisken’.

Mails lees je tijdens vaste blokken voorzien in je agenda. Doe dit 3 tot 4 x per dag.

TIP 4: Lunch

Eet niet aan je bureau. Dus ga fysiek op een andere plek lunchen. Dat kan in dezelfde ruimte aan een tafeltje zijn. Dat is voldoende. Maar eten is eten en verplaats je hiervoor echt weg van je bureau. Gun jezelf die pauze in je hoofd.

Extra voordeel? Geen etensresten op of in je computer. Je zal niet de laatste zijn die zijn computer vol koffie of water giet. En dat kost geld om die te laten herstellen. Dus onrechtstreeks is deze tip ook geldbesparend.

TIP 5: Sluit je werkdag ook effectief af.

Het laatste half uur tot kwartier van je werkdag spendeer je aan het opruimen van je werkplek. Wees zelf het voorbeeld van je clean desk policy. Check out onze Stap 2 hoe je dit gemakkelijk kan aanpakken. En wedden dat jijzelf het de volgende dag ook aangenamer zal vinden om de dag te starten?

Vervolgens overloop jij jouw dag met je agenda voor je.
* Wat heb ik niet afgewerkt dat vandaag bij mijn 3 to do’s stond?
* Heb ik die 3 calls of mails voor vandaag ook effectief gedaan?
* Wat is er niet afgewerkt vandaag?
Noteer deze zaken dan onmiddellijk als ‘To Do’ en/of als ‘To Call/Mail’ voor de volgende dag of een andere die week.

Doe je jas aan. Kijk nog eens rond met een smile op je gezicht, doof de lichten en ga naar je gezin. Ze zullen blij zijn dat jij ontspannen bij hen bent.

Ik hoor het je al denken.

Neen, schiet nu niet meteen met ‘Bij mij kan dat niet hoor Wis.’ want dat is gezever. Je kan dat als je dat zelf wilt. Geloof me. Het is waar, als ondernemer heb je duizend zaken waarmee je rekening moet houden, alert moet voorzijn, moet aanpakken.

Het is in de eerste plaats niet de schuld van je klanten en de druk die ze op je leggen dat je stress hebt. Wel al die storende factoren in jouw directe werkomgeving zijn de grote hoofdschuldige. Zorg goed voor jezelf en voorkom deze.

Volgende week de laatste stap in deze #getorganized reeks. Laat zeker jouw ervaringen na. We zijn er benieuwd naar. Succes!

Wisken

Nieuw op dit blog of de vorige tips gemist? De start van ons eenvoudig stappenplan vind je hier: https://goo.gl/5jwhMT.

5 TIPS | Hoe krijg jij meer focus en rust op kantoor?

Je hebt jouw doelen gesteld voor 2019. Je kocht een coole agenda en vulde die in volgens stap 1 uit mijn vorig artikel. Nu gaan we je kantoor aanpakken.

Zo dat is al dik in orde. Je bent helemaal mee en klaar voor de volgende tips van dit eenvoudig stappenplan.

Elke week van januari krijg je 5 tips voor een vlot draaiend kantoor. Volg je ons mee?

TIP 1: Less is more

Op jouw bureau liggen enkel de documenten en mappen waarmee je op dat moment werkt. Al de andere zitten in een map of netjes in het bakje op je bureau. Je bespaart je alvast het steeds verleggen van docs die je niet nodig hebt.

TIP 2: Ergonomie is geen gezever

Moet je veel data op een scherm bekijken? Investeer dan zeker in een 2e groot scherm. Ervaar hoe ontspannend dit voor je werkt. ICT Kaisha is bv dé geschikte partner om je van het juiste materiaal te voorzien.

Een clean desk zorgt dat je geen afleidingen meer hebt.

TIP 3: Ik zie wat jij niet ziet

Waar is dat nietjesding? Iemand de schaar gezien? Hmmm…een stylo…waar is die? Vreselijk toch?! Zet een paar leuke glazen potten, lieve bakjes op jouw bureau en steek alles erin: pot met balpennen, pot met schaar, etc…

TIP 4: Beken kleur

Klasseer documenten onmiddellijk in de juiste map. Aandacht: maak er geen kleurenboel van. Kies voor 1 kleur en behoud die het hele jaar door. Door de mappen te labellen, blijft alles duidelijk. Kleef ze wel bij iedere map op dezelfde hoogte 😉

Klasseer documenten onmiddellijk in de juiste map.

TIP 5: Kies voor een eenvoudig klassement

Sorteer per alfabet. Verwerk het jaar in je benaming. Maak het logisch zodat iemand anders dan jij snel iets kan terugvinden. Offerte OF_2019/001_wauters zegt zoveel meer dan A7B2018D6, vind je niet?

Ziezo, je hebt al een goed georganiseerde agenda. Nu aan de slag met dat bureau van je.

Een extra motivatie nodig? Met een clean desk of kantoor maak je een veel grotere positieve indruk op jouw bezoekers en potentiële klanten!

Tot volgende week voor stap 3. 

Wisken

5 TIPS | Hoe krijg jij meer tijd voor koffie?

Willen we allemaal toch, meer tijd? Alles start met een goede basisplanning in je agenda. Het is eenvoudig, echt waar. Het meeste werk heb je bij de opstart van het nieuwe jaar. Nu dus. Maar eens de basis is gelegd, ben je vertrokken voor de komende maanden.

Nieuwsgierig? Ontdek in de maand januari hoe ik jou meer tijd kan bezorgen met dit eenvoudig stappenplan. Iedere week krijg je 5 tips. Pas deze toe zodat je in één flow jou die extra geniettijd garandeert.

In mijn vorig artikel daagde ik jou al uit om na te denken over jouw doelen voor 2019. Ik toonde jou ook hoe ik dat aanpak. Heb je het gemist? Lees dan zeker mijn vorig blogstuk. Ga ermee aan de slag zodat je klaar bent voor mijn stappenplan van januari.

TIP 1: Koop een leuke agenda met een blad per dag. 

Ja, soms is het gewoon handiger om nog met een papieren agenda te werken. Wist je dat je zaken beter onthoudt als je ze hebt neergeschreven? Mijn favoriete agenda’s zijn de dotted bullet journals van Leuchtrrum1917. Ik koop deze limited edition bij de 24papershop.

Maak elke dag een uur tot twee uur vrij hiervoor. In die blokken lees en beantwoord je jouw mails, doe je telefoontjes, maak je offertes, facturen,etc…

TIP 2: Maak vaste blokken in je agenda voor routinewerk.

TIP 3: Noteer jouw verlof en vaste sluitingsdagen voor 2019.

Zo vermijd je dat er plots een afspraak of werk gepland staat net op de dag dat je met vakantie wilt gaan. Of erger, vergeet die vakantie maar want je planning laat het niet toe.

Onze favoriet: Leuchttrum1917 - dotted - bullet journal.
Wij kopen ze aan bij 24Papershop. 
Je kan ze zelfs laten graveren!
Cool hé!

TIP 4: Plan jouw vrije tijd in voor 2019.

Gek? Absoluut niet! Jij bent het allerbelangrijkste in jouw zaak. Je kan maar dan genoeg ontspanning hebben zodat je hard kan werken. Op die geblokkeerde tijd kan jij of je personeel al niet meer volboeken met een afspraak of werk. Kan je eindelijk gaan sporten of gewoon lekker niets doen.

TIP 5: Voorzie nu al tijd voor jouw vaste taken voor 2019.

Iedere maand/kwartaal die boekhouding. Dat jaarlijks onderhoud aan de wagen, het gebouw of verwarming? Een maandelijkse update? Wat het ook is, je hebt gegarandeerd van die steeds wederkerende dingen. Zet die nu al in jouw agenda. Je zal ze nooit meer vergeten.

En nu? Aan de slag natuurlijk! 

Wees creatief en breng alvast wat ‘fun’ in jouw agenda. Volgende week maandag geven we jou Stap 2. 

Succes!

Wisken


2019…wat wil jij voor het nieuwe jaar?

Sta jij even stil bij de start van een nieuw jaar? Weet jij wat je wilt voor 2019? Jouw doelen, dromen, verlangens,…gewone dingen of een heuse uitdaging?

Ikzelf ben een beetje verslaafd aan doelen stellen. Wat mijn uitdagingen en goals zijn voor 2019, dat weet ik perfect. Waarom ik dat zo fijn vind? Omdat ik dan mezelf kan challengen, pushen en ik maak heel graag planningen op.

De bullet journals van Leuchttrum1917, de limited edition zijn mijn tools . Mijn allergrootste doel is voor 2021. Dat moet mijn gouden jaar worden. Daarom dat het ook in de kaft gegraveerd staat bij al de agenda’s. Zo blijf ik mezelf er dagdagelijks aan herinneren. Dat maakt dat het jaar 2020 zilver is en alle jaren ervoor brons.

Leuchttrum1917 - limited edition - A5 dotted - bulletjournal

Neem eerst een stapje terug…

De voorbereidingen starten in december. Dan doorloop ik mijn notities in mijn agenda’s van het afgelopen jaar. Wat was er goed? Wat liep er fout? Waar gingen we de mist in? Wat hebben we mega schitterend formidastisch gedaan? Soms wat confronterend maar meestal ook wel grappig als ik lees hoe ik de zaken zag in bv. februari.

…kies je richting…

Vervolgens ga ik mijn focus, doelen en verlangens definiëren voor het nieuwe jaar. Terwijl ik mijn agenda vorm geef, denk ik na. Zaken worden genoteerd, geschrapt, gewijzigd om tenslotte tot een finaal en strak plan te komen: dit is waarvoor ik ga in 2019.

Maar ook mijn team krijgt inspraak. Tijdens ons kerstdiner bespreken we ons afgelopen jaar, vertel ik hen mijn plannen voor 2019 en zij vullen het verder aan. Want ook zij willen groeien binnen het bedrijf. En als de mensen met wie je je omringt groeien, dan groei je automatisch mee.

Leuchttrum1917 - limited edition - A5 dotted - bulletjournal

En zo is mijn draaiboek én mijn agenda voor het nieuwe jaar helemaal gevormd.

 …om dan weer vooruit te gaan.

Is het dan gedaan? Nope. Naar het verleden kijken is goed, maar naar de toekomst toch wel het mooiste. Wat moet er bijgestuurd worden? Zitten we op schema? Het is immers goed dat je verder kijkt dan je neus lang is, toch?

Kruipt wel wat tijd in hé Wis? Dat klopt. In stukje en in brokjes wordt de maand december hieraan besteed. Maar zo weet ik precies waar ik met mijn bedrijf WIScan naartoe wil. Hoe ik het ga aanpakken én mijn team weet perfect welke rol zij hierin kunnen en mogen spelen. Fijn toch om het nieuwe jaar te starten met een duidelijke visie en missie?!

Een tipje van de sluiter?

Het grote doel voor 2021 dat ik en mijn team voor ogen hebben? Wel, W!Scan ontzorgt ondernemers bij hun administratie, marketing en organisatie®…in het buitenland.

We kijken hiervoor verliefd naar Spanje en Italië. Wat er op ons pad komt en welke opportuniteit er zich zal voordoen, dat weten we niet. Maar we zien ons wel al zitten in de zuiderse avondzon, met zicht op de natuur of de zee, met een lekker wijntje en wat tapas of bruschettas, genietend van onze succesvolle dag.

In 2019 gaan we de weg er naartoe steviger maken, ons netwerk uitbreiden en volop zaadjes planten. Administratief en organisatorisch zijn we sterk. En als het op out of the box denken aan komt, zijn we koninginnen.

We hebben er zin in. Onze motivatie, positieve mindset en goesting is de saus op ons hard en kwalitatief werken. En als dessert zetten we een ‘portie geluk hebben’ op ons heerlijk menu 2019.

En jij, waarvoor ga jij in 2019?

Happy 2019 * team WIScan

Wisken

De kracht van Instagram.

Dat ik verslaafd ben aan social media weet iedereen. Facebook, Instagram, LinkedIn…het is ongelooflijk wat je met die mediakanalen kan bereiken. Ik ga er dan ook bewust en strategisch mee om. Graag deel ik met jullie in de komende blogposts de kracht van elk van hen.

Instagram, mijn all time favorite.

Ik hou van fotografie. Het staat op mijn lijstje van ’10 dingen die ik nog wil studeren’. Een goed beeld en enkele woorden zijn zo’n machtige en krachtige combinatie. Het ontroert, sluit deuren, opent ze terug, brengt beweging… Ach je hebt het al lang door waarom ik huge fan ben van Instagram.

Naast dat goed beeld en die mooie woorden, is Instagram ook, naar mijn bescheiden mening, hét kanaal waar de hashtags hun doel bereiken. Als je deze weldoordacht gebruikt, dan kom je er echt ver mee. Ik heb er lang mee geëxperimenteerd. Ik durf wel te zeggen dat, mits een beetje geduld, je jouw vooropgestelde targets zeker haalt.

Waarvoor dient zo’n hashtag?

Een hashtag, beter gekend in zijn vorm als #, moet je een beetje zien als een klasseersysteem of zoekmethode. De sharp (want zo heet dat teken echt) werd oorspronkelijk gebruikt om de chatgroepen aan te duiden in het IRC chatnetwerk. Het is Nate Ritter die in 2007 het de coole functie gaf die het nu heeft. Er waren bosbranden in Californië en hij gebruikte het in zijn verslaggeving. In 2009 kwam dan de echte doorbraak tijdens de Iraanse opstand. Door het gebruik van de hashtag, konden de mensen vanover de hele wereld gemakkelijk de berichtgeving volgen.

Wanneer jij iets zoekt in Facebook of Instagram over bijvoorbeeld Labradoodles, dan typ je gewoon #labradoodles. Je krijgt dan een volledige lijst van alle posts die deze hashtag bevatten. Dus dank Nate Ritter even in gedachten bij je eerstvolgende opzoeking.

Zijn er regels rond hashtags?

Ja, en de belangrijkste is: doe het vooral op de juiste manier.

Ik zie heel wat posts voorbijkomen op social media waarbij het beter zou zijn dat die mensen de # niet meer gebruiken. Wat doe je dus vooral niet:
– je plakt niet alle hashtags aan elkaar
– #maakgeenlekkerlangehashtagswaarjeeenheelverhaalvertelt
– zet niet jouw hashtag# achter het woord
– laat geen spatie tussen # en het woord
– je doet niet aan bashtaggen, dit is het belachelijk maken van een hashtag
– het dient niet om te zeggen dat #ikvoelmijvandaagslapjes

Een mooi voorbeeldje van hoe het dus niet moet:

Hier is heel wat typwerk gebeurd voor niets. Al deze hashtags zullen niet opgepikt worden en schieten hun doel volledig voorbij. Het is wanneer deze blauw/vet zien dat er op geklikt en/of gezocht kan worden. En zo dus doen waarvoor ze gemaakt zijn: jouw post onder de categorie plaatsen van de hashtag.

Een hashtag brengt mij naar Italië.

Ik ben fier lid en founding member van de netwerkorganisatie BNI’sland Erpe-Mere. Binnen dit chapter neem ik de taak als media coördinator op mij. Filip Van Yperzele van Vypco Consult, is de ondernemer in onze chapter die elke week super toffe tekeningen maakt die de meeting ludiek samenvat. Dit is ideaal materiaal voor een Instagram account.

Deze heb ik netjes opgezet en systematisch ben ik de tekeningen van Filip in een vaste ‘huisstijl’ gaan gieten. Ik postte die vervolgens op Instagram en schreef er kort een Engelstalig tekstje bij. De hashtags die ik gebruik zijn steeds strategisch gekozen.

Als ieder goed ondernemer stelde ik mezelf een doel: zet BNI’sland Erpe-Mere op de kaart door een out of the box iets. Wat dat is? Geen flauw idee. Dat zien we wel als de opportuniteit zich voordoet.

Op enkele maanden tijd hebben we al heel wat internationale chapters die ons volgen. Sommige beginnen zelfs al te reageren op de posts met een mooi rood hartje. Maar ik ben een hongerig meisje. Dit kan beter, straffer.

De uitdaging

Op dinsdag 25 september hadden we onze eerste duo-meeting met BNI Neonifius uit Ninove. Vijftig ondernemers in de zaal, twee fantastische chapterdirecteuren die als een geoliede machine de swung erin hielden,…het was een ongelooflijke positieve ervaring. Filip had opnieuw een zalige tekening gemaakt dus Instagram kon gevuld worden.

Die dinsdag hadden we bijna een unicum neergezet. Oorspronkelijk zou het een trio-meeting geweest zijn. Drie chapters en 75 ondernemers die samen een meeting deden, het zou de eerste maal in onze regio geweest zijn. Helaas is dat op het laatste moment niet kunnen doorgaan.

Nog nagenietend van de meeting en denkend aan ‘Het had anders….’, gooide ik deze uitdaging bij de post:

BNI San Giorgio Italy

En de magie van Instagram vond plaats: Luca Palvarini van BNI San Giorgio uit Noord-Italië reageerde. Hij was getriggerd door de uitdaging en wil wel eens een unicum neerzetten. We begonnen te mailen, samen plannen te smeden, data’s te prikken,… en plots is de zoekvraag van deze post op Instagram ingevuld.

Volgend jaar, in januari 2019, krijgen alle leden van onze chapter de kans om mee te vliegen naar Mantua in Noord-Italië. Daar gaan we een meeting doen met 60 andere ondernemers uit alle sectoren. We gaan netwerken, business bespreken, samen lunchen en ervaringen uitwisselen. Wie weet trek ik dat wel open en krijgen alle BNI-leden uit onze regio de kans om mee te gaan?!

De voorbereidingen zijn in volle gang. De trein is vertrokken. Nieuwsgierig wie er zijn ticketje zal verzilveren. To be continued.

Conclusie?

Instagram is voor jouw onderneming hét kanaal om:
– je zichtbaarheid te vergroten
jouw bedrijf en/of product positief in de kijker te zetten (vermijd wel zelfpromotie!)
internationale contacten aan te trekken
– jouw marketing een extra boost te geven
– dit publiek is 58 maal meer geëngageerd dan op andere social mediakanalen
– telt voor meer dan 70% bedrijvenprofielen
30 hashtags per post mag je gebruiken om jouw bereik te vergroten

Laat ik de infographic uit 2016 over Instagram, gemaakt door Websuitebuilders, maar gewoon voor zichzelf spreken.

Ladies night in een ander kleedje.

Wat als wij een ladies night organiseren?

Het ontstond uit frustratie, uit pure ontgoocheling. De ladies nights die ik en mijn team de laatste tijd hadden bezocht vonden we maar…flets, te clihé. Ik voelde me na afloop altijd zo ‘pisted off’. Het gevoel dat ik geen vrouw was als ik niet op de hoogte was van de nieuwe recepten van Pascal Naessens of niet dweepte met zeewier en sapjes, handtassen en geurkaarsen, was waarmee ik telkens naar huis ging.

Wat met sex? Met sport? Je gewoon eens uitleven op een dansvloer? Waar zijn de lekkere Gin-tonic en nice food? Misschien ging ik naar de foute ladies nights maar hey, na 4 stuks had ik het gehad hoor.

Vrouwen zijn geen planten!

Vrouwen zijn stoer, bad asses, sensueel, erotisch,… we zijn gewoon prachtige wezens. Laat ons dat maar eens bewijzen. Ben ik zo’n feministe? Nope, zeker niet maar ik vind wel dat vrouwen in hun kracht mogen, ja zelfs moeten staan.

Toen we in november 2017 aan de brainstorm tafel zaten, werd er steevast #borntosparkle als rode draad gekozen. Het concept van een Ladies Night gaan we strippen tot op zijn basis en heropbouwen als een feniks. Wat voor ons de basis is? Vrouwen – Chique – Positief – Humor – Prikkelend.

Eerst en vooral moest er voor ons, naast een meerwaarde leveren ook een hoger doel aan vasthangen. Dit was een no brainer: vrouwen zijn goede en sterke ondernemers. Alleen kruipen ze soms net iets te veel onder hun steentje. Heel wat ondernemende vrouwen runnen 2 ondernemingen tegelijkertijd: hun zaak en hun gezin.

Opnieuw, geen verwijten naar de mannen toe. Maar het opvoeden van de kinderen, de was, de plas, het kokeneteke, het gezinsleven elke dag draaiend houden,…het komt hoofdzakelijk ons vrouwen toe. I know, het is een natuurlijk patroon dat generatie op generatie wordt meegegeven. Het is soms je in heel wat bochten wringen om alles rond te krijgen.

Daarnaast wilden wij ook zoveel als mogelijk de ondernemende vrouwen uit Lede samenbrengen en laten samenwerken. Hen kwalitatief in de spotlights zetten. Laten zien wat voor talenten, kwaliteiten en straffe madammen Lede heeft. Hun goesting om te ondernemen terug zuurstof geven en hun zaak boosten. Daar gingen we voor.

Een goede voorbereiding is de helft van je succes.

Het moest er boenk op zijn. Dit kwam bovenop ons ander werk dus voldoende tijd hebben om het goed te doen was een vereiste. Een datum ver genoeg werd geprikt: vrijdag 12 oktober 2018.

Daarom stelden wij een strakke tijdslijn op:

  • Van november t.e.m. december 2017 werd een volledige marketing- en communicatiestrategie uitgeschreven, het logo ontworpen, de huisstijl vastgelegd, taakverdelingen opgesteld. Alle handelszaken met een vrouw aan het roer werden opgelijst. Voorwaarden waren wel: de handelszaken zijn gelegen in Groot-Lede of de dame is afkomstig van/woonachtig in Lede.
  • Van januari t.e.m. februari 2018 werden alle social media kanalen aangemaakt en sommige al geactiveerd. Er werd ook al overal mondelinge reclame gevoerd. Onze 3 kapiteinen van onze Lee-over teams werden gecontacteerd. Dit waren Tania Vijverman van Anny Couture, Ineke Van Den Broeck van MMoi en Sonja Leus van Donna Fashion.
  • Vanaf maart 2018 hebben we de communicatie officieel opgestart en werd het hele plan in uitvoering gebracht.

      

En de magie gebeurde.

Stilletjes aan kreeg ons event meer en meer aanhangers. De facebookpagina groeide wekelijks, de instagram posts werden een succes, de samenwerkingen namen toe, de teams gingen voluit aan de slag met hun make-over, het zag er allemaal goed uit.

Terwijl de hoeveelheid werk toenam en de stoom soms uit onze oren kwam, zagen we ook een kanteling bij de handelszaken die mee hun schouders onder dit event staken. Ze namen initiatief, kwamen met nieuwe ideeën, er werd wat afgelachen maar most of all, de handelszaken over alle deelgemeenten heen connecteerden met elkaar. En dit laatste, dat maakte ons het gelukkigste.

Hier was de magie waar we op gehoopt hadden. Ons ultieme doel was bereikt.

 

Ook het programma kreeg de juiste invulling:

  • knappe bediening
  • tattoo laten zetten
  • zelf DJ spelen
  • lekkere dranken proeven, coctails leren maken
  • jouw favoriete sexspeeltje aanschaffen
  • huidanalyse
  • sexspeeltjes
  • luxe mode-artikelen
  • plenty of food and drinks
  • fun, genieten, op en top vrouw zijn
  • Miss Exclusive Lauralyn Vermeersch, SiSterS Act, Sara Gold kwamen alvast meevieren

#Borntosparkle

Vrijdag, 12 oktober 2018 @ Salons ’t Oud Gemeentehuis te Wichelen. Wordt deze avond een succes? Is dit inderdaad wat vrouwen willen? Tenslotte, was dit hoe een ladies night er echt moet uitzien?

Geen weg terug. De gasten zijn er, de standhouders zijn er, de cat walk ligt klaar, de instrumenten staan opgesteld,…kin omhoog, schouders recht en alles geven. Let the event begin…

Ja, het was een succes.  Ja, iedereen heeft intens genoten. Ja, dit is écht wat vrouwen willen. Ja, vrouwen zijn #borntosparkle.

Special thanks to Arne De Corte voor de prachtige foto’s! Valt het jou ook op, al die lachende gezichten? Schoon hé.

 

Roos, mini-mensjes fotografie en krachtige woorden.

Van een goede mailing gesproken…

Ik ben gek van roos. Niet het felle roos maar het zachte warme roos.

Ook ben ik fan van de miniature calender. Elke dag een foto met mini-mensjes tussen dagelijkse dingen, heerlijk zijn ze.

Als gevoelensmens hebben naast daden ook woorden een grote impact op mij.

Toen midden maart de mail van Elise Ryvers in mijn mailbox kwam, waren alle triggers dan ook aanwezig om hem te lezen. Toegegeven, ik heb zonder al te veel nadenken geklikt op ‘inschrijven als mentor’.

mailing markant

Een paar weken later was er de intake-call. Elise Ryvers is een enthousiaste dame en al gauw liep het gesprek uit. Een tekst over mezelf inzenden voor op de website van Sterke onderneemsters en dan…

…dan was het afwachten tot het MENT-event op donderdag 7 juni in Brussel. Daar zouden alle mentoren en mentees elkaar eindelijk ontmoeten.

De rit was in het aangename gezelschap van Wendy De Jonghe. Nog nooit ben ik zo vlot van en naar Brussel gereden. Zij was één spraakwaterval over haar immense liefde voor chocolade. Zij maakt immers ambachtelijke chocopasta die je vooral in hotels vindt maar ook in haar webshop. Ik heb echt genoten van onze babbels en de chocopasta, die smeren we weldra op onze boterhammetjes.

De ontmoetingen.

De avond zelf waren er heel wat startende onderneemsters. De setting en de catering waren gewoonweg fantastisch. Het beloofde een fijne avond te worden.

sterke onderneemsters sterke onderneemster

Via een speed dating leerde ik de meeste dames kennen maar vrouwen kletsen nu éénmaal graag. Dus de tijd was veel te kort om iedereen echt te ontmoeten. Zoals altijd draait het dan om The First Impression. Heel wat inspirerende verhalen van gedreven onderneemsters kreeg ik te horen.

Grappig dat je zelfs eerst naar Brussel moet gaan om de drijvende kracht achter Qarfa uit Aalst te ontmoeten. Bedankt voor de fijne babbel Renate Coen!

Qarfa Aalst roos Renate Coen Qarfa Aalst

 

Ruth Van Wassenhove was de eerste die ik bij mij op de zetel had. Haar passie voor taal, haar toveren met woorden, internationaal, tja…we hadden meteen die klik. En zo vond ook Markant.

Ruth Van Wassenhove ProScription

Let’s go for it.

Ik heb er ongelooflijk veel zin in. Ruth is een perfect match vind ik. Ze is niet bang om de zaken anders te doen. Ze weet wat ze wilt maar bovenal, ze heeft passie. Je vindt haar verhaal eveneens op de website van Markant.

Een jaar lang gaan we kijken hoe we Ruth met haar onderneming ProScription tot aan haar doel kunnen brengen. Samen groeien, samen actie ondernemen, samen brainstormen en samen dat resultaat vieren. Want dat is de enige juiste uitkomst: succesvol zijn.

Ben je er klaar voor Ruth?

Woordje van dank.

Graag wens ik ook Richard Buijsman van Boriann Fotografie voor de prachtige foto’s. Voor één keer geef ik geen licht op papier. Je moet wel goed zijn.

sterke onderneemsters markantondernemersduet

 

GDPR Roadshow Lede, Haaltert en Aalst

GDPR, chinees of al van gehoord?

Vanaf 25 mei 2018 gaat de nieuwe, strengere regeling in voege. Hoe  moet het verzamelen en het beschermen van de gegevens van jouw klanten? En wat zijn jouw nieuwe verplichtingen?

Niet voor jou geldig denk je? Fout!

Ook jouw kledingzaak, bloemenwinkel, bakkerij,…kortom iedere zelfstandige riskeert fikse boetes indien deze regeling niet correct wordt nageleefd.

Op donderdag 12, 19 of 26 april kunnen jullie, zaakvoerders, ontdekken hoe je als onderneming boetes kan voorkomen. Immers is hier ‘beter voorkomen dan genezen’ wel echt het principe dat je moet toepassen. Zo’n boetes kunnen behoorlijk oplopen.

Noot: Sinds kort heeft de overheid laten weten dat ze 1,7 miljoen euro heeft voorzien om gerichte controles uit te voeren.

Sprekers:

Advocatenkantoor Advora
Advocatenkantoor Vandenberge
ICT Kaisha

Neem deze GDPR-regelgeving niet lichtzinnig op maar stoom jouw onderneming klaar voor 25 mei 2018.

Programma:

19u: Netwerkreceptie met hapjes
20u: Onze experts aan het woord
21u30: Mogelijkheid tot vragen stellen
22u: Netwerkmoment

Locaties:

LEDE – Donderdag 12 april @ Feestzaal Intermezzo
Tickets: https://wiscan-gdpr-lede.eventbrite.nl

HAALTERT – Donderdag 19 april @ Hof Ten Eede
Tickets: https://wiscan-gdpr-haaltert.eventbrite.nl

AALST – Donderdag 26 april @ Hotel Royal Astrid Aalst
Tickets: https://wiscan-gdpr-aalst.eventbrite.nl

Partners:

Lede is in samenwerking met de Middenstandsraad Lede. Allereerst behartigen zij de belangen van alle aangesloten handelaars, vrije beroepen en ondernemers in Lede. Daarnaast promoten zij ook de middenstand met allerlei leuke initiatieven. Bovendien zijn zij hun stem bij het gemeentebestuur.

Haaltert is in samenwerking met BNI’sland Erpe-Mere. BNI staat voor Business Network International. Het is dé organisatie die ondernemers van verschillende beroepscategorieën verenigt. Doordat zij hun netwerk open stellen voor elkaar, boosten zij elkaars business. Door middel van warme aanbevelingen vormen zij jouw persoonlijk sales team. Hoe klinkt een jaarlijkse omzetstijging van 20 tot 30 percent voor jou?

Aalst is in samenwerking met Baker Tilly Belgium kantoor Aalst. Naast de digitalisering van jouw boekhouding geven zij ook advies en consulting. Alsook kan je bij hen terecht voor corporate finance, audit en bedrijfsrevisoraat. Maar vooral zijn zij jouw partner om altijd jouw cijfers te kennen. Immers is meten weten en dus een must voor goed ondernemerschap.

Schrijf je nu in en be prepared!

Linde Merckpoel, we moeten jou een vraag stellen.

Linde, donderdag 8 maart komen we die jou persoonlijk stellen.

Yup, we gaan die dag om 5u present zijn aan de poorten van Studio Brussel.

Heb je jouw videoboodschap van vandaag, vrijdag 1 maart gezien Linde? Voortaan start voor jou iedere werkdag om 5u met een persoonlijke videoboodschap. En dit tot donderdag 8 maart.

Welke deze vraag is?

Daarvoor zal je moeten wachten tot 8 maart 🤫. Een tip willen wij jou wel al meegeven: het belangt alle vrouwen van Lede en omstreken aan.

Ook zijn er heel wat mensen die mee hun schouders hieronder hebben gestoken. Het was zalig om hen mee in onze Operatie Linde te hebben. Langs deze weg alvast een dikke merci hiervoor.

Wat hun motivatie was?

Natuurlijk vinden ook zij dat wij die vraag moeten kunnen stellen aan Linde Merckpoel! En als het in orde komt, dan gaan zijzelf eveneens kunnen meegenieten van het resultaat. Ze doen het ook zo wat een beetje voor zichzelf, mag je stellen 😜.

En ik dan? Heb ik er iets aan?

Ja, absoluut!

Ben je een vrouw? Ben je van de streek van Lede? Of ben je niet bang van de rit van bij jou thuis naar Lede? Dan heb je er alle baat bij om onze Operatie Linde te steunen.

Hier welke acties je nu al kan nemen:
1. Neem je agenda en blokkeer vrijdag 12 oktober 2018 vanaf 17u in je agenda
2. Deel zoveel als mogelijk onze posts via jouw facebook.
3. Houd speciaal op donderdag 8 maart (Internationale Vrouwendag) onze Facebook in de gaten 👠👑🍸🎗🎁

Volg ons op Instagram, Facebook, YouTube. Are you ready?