Categorie: Marketing

Als ik aan marketing denk, dan denk ik koffie!

Het is geen geheim dat ik een echte coffee lover ben. Ik wordt enorm geïnspireerd door een leuke, gezellige koffiezaak in een bruisende stad.

Ik neem je mee in dit blogstuk in mijn zoektocht naar onze eigen ‘Latte X’.

De naam klinkt nu nog niet echt sexy. Daarom daag ik jullie en mezelf uit. Tegen het einde van dit blogbericht heb ik een catchy naam voor onze latte. De komende 10 minuten zullen we onze creativiteit aanwakkeren. 

Het ultieme barista-geheim voor de perfecte latte is perfect toepasbaar voor een goede marketing. Lees maar hoe.

Inspiratie

Inspiratie betekent letterlijk ‘inademen’ (afkomstig van het Latijnse woord ‘in spirare’). Van Dale maakt er dan weer ‘bezieling’ van. Mijn definitie van Inspiratie? Die haal ik uit zaken die mij energie geven of mij laten glimlachen. Denk daarbij aan foto’s, quotes, mensen, plaatsen,… Of creatieve coffee lovers in een koffiebar 😉  

Geïnspireerde mensen zijn creatieve mensen. Daarom is inspiratie een must-have basis ingrediënt voor onze ‘Latte X’.

Jouw To-Do: scroll eens door jouw Instagram feed of op Pinterest tussen jouw bewaarde berichten. Welke zaken inspireerden jou de afgelopen tijd? Vind je een rode draad? Volg die profielen of tags die jou boeien.

Strategie

Met creatieve ideeën alleen zal onze ‘Latte X’ maar flauwtjes smaken. We moeten er nog flink wat ‘Strategie’ aan toevoegen. Wat wil je bereiken met je marketing? En bovenal, wie wil je precies aanspreken met je marketing strategie?  Stel een duidelijk doel voor ogen. Zorg dat elke volgende stap in teken van het bereiken van dat doel is.

Tip: maak je doelen SMART, dat bespaart je een hoop werk in de volgende stap.

Onze opdracht: een catchy naam vinden voor onze latte

Ons doel: Met ons recept voor de ‘Latte X’ willen we deze zomer KMO’s aanmoedigen om hun marketingstrategie onder handen te (laten) nemen.

Tactiek

Je bent nu geïnspireerd en je hebt een duidelijk doel voor ogen. Tijd om een straf shot ‘Tactiek’ toe te voegen aan onze ‘Latte X’. Zijn jouw doelstellingen SMART? Dan is het zwaarste werk voorbij.

Giet nu alles in een concreet plan van aanpak. Tijd voor actie!

Ik begin met het schrijven van dit blogbericht en plan dit thema in mijn contentplanning in. Zowel op Instagram als op Facebook zal mijn ‘Latte X’ verschijnen.

Evaluatie

Onze ‘Latte X’ werken we af met een goede portie ‘Evaluatie’. Was jouw marketingcampagne een koude douche of een verfrissing? Hoe reageerde jouw publiek? Welk bereik haalde je? Wat kan je de volgende keer anders en beter doen? Wat bracht jouw marketing jouw onderneming eigenlijk in centjes op?

Sla je deze stap over? Dan heb je niets bijgeleerd om een nieuwe latte te creëren en te verbeteren.

Latte Marchio

Inspiratie zocht ik in Italië: Macchiato is het Italiaanse woord voor ‘gevlekt’. Geef toe, de Italiaanse taal is prachtig. Ik wil dus ook een Italiaanse naam voor mijn koffie. Ik zocht verder naar kernwoorden die gelinkt worden aan ‘Marketing’ en vond het woord “Personal Brand”. 

Italiaans want latte machiato is ook italiaans

Marchio: vertaling van Merk. Merk komt van Brand, zag ik op pinterest toen ik marketing ideas zocht. Branding is marketing: je verhaal vertellen in jouw stijl.

Mijn doel was snel gemaakt: Ik wil tijdens deze zomer (een periode waarin het voor sommige sectoren wat rustiger wordt) KMO’s aanmoedigen om hun marketing onder handen te nemen. De ideale periode om eens stil te staan en te evalueren: Wat wil je met je verschillende marketingkanalen doen? Heb je al een strategie voor de komende maanden?

Nu zoeken we leuke beelden, woorden, quotes op die passen bij de sfeer die we willen meegeven als we genieten van onze Latte Marchio. Onze tactiek is een doordachte contentplanning opmaken voor de komende zomerweken. De tijdstippen zijn zorgvuldig gekozen en gebaseerd op het gedrag van mijn publiek en doelgroep. 

Wekelijks evalueren we de statistieken van onze social mediakanalen. En waar nodig sturen we ze bij zodat we een maximaal resultaat kunnen behalen. Op het einde van de campagne kijken we naar het totaalplaatje. Voor onze volgende campagne gaan we beter maken wat we goed deden en leren uit wat we minder goed deden.

Een ambitieuze Virtual World Tour 2021 door team WIScan!

Internationale businessplannen voor WIScan? Yes, WIScan het! Corona heeft het digitaal werken op de kaart gezet en dat speelt recht in het voordeel van WIScan. Administratieve ontzorging kent geen grenzen nu telewerken de norm is. En waarom geen bedrijven  ondersteunen in andere tijdszones? Terwijl zij slapen, zijn wij de nachtkabouters die hun administratie bijwerken. Fantastisch idee toch? Let’s do this, zegt zaakvoerster Wisken die graag haar ambitieuze plannen toelicht. 

Dag Wisken, je lanceert een nieuw concept ‘WIScan’s Virtual World Tour 2021’. Klinkt veelbelovend! Kan je jouw plannen kort toelichten?

Wisken: “Zeker! WIScan is intussen 5 jaar up and running om bedrijven te ondersteunen met administratie, boekhouding en marketing. We hebben de voorbije jaren een sterk kernteam uitgebouwd, onze processen staan op punt en we kunnen rekenen op een trouw klantenbestand. Alle fundamenten zijn hierdoor aanwezig om de volgende stap te zetten. In 2021 willen we dus WIScan 2.0 lanceren, een nieuwe poot waarbij we focussen op het buitenland. Niet zomaar onze buurlanden. Neen, we willen onze diensten aanbieden aan bedrijven in landen zoals Canada, Australië, Dubai, Amerika, Rusland, Indië, …”

Wow, jullie zien het direct heel groots? Dat klinkt uitdagend en vooral heel ambitieus?

Wisken: “Het klinkt misschien groots, maar we hebben onze research gedaan en zijn ervan overtuigd dat het net een heel haalbaar en schaalbaar concept is. Het principe is simpel: terwijl onze internationale klanten slapen, doen wij hun administratie. Door in verschillende tijdzones te werken, profiteren we van het uurverschil en wint de klant ontzettend veel tijd. Zo zijn wij als het ware de nachtkabouters die hun administratie bijwerken terwijl zij slapen. Een win-win!”

Absoluut! Welke administratieve taken kunnen jullie zoal doen voor deze klanten?

Wisken: “Oh, veel hoor. Denk daarbij maar aan facturen verwerken, offertes maken, contracten opstellen, gegevens inputten in een CRM-systeem, mailboxen opvolgen, controle van bepaalde documenten, verslagen maken, telefoonpermanentie tijdens de sluitingsuren, …

Weet je, administratie is een heel universeel gegeven en wij hebben als Belgen sowieso het voordeel dat we meertalig zijn. Wij ondersteunen onze klanten nu ook al in 4 talen: Nederlands, Frans, Engels en Spaans.

De focus blijft steeds administratie en in beperkte mate boekhouding want elk land heeft immers een eigen btw-wetgeving. Echter zullen wij ons sowieso inwerken in de lokale wetgeving of plaatselijk freelancers inschakelen om ons team bij te staan.”

Zijn jullie al gestart met het project? Hebben jullie al klanten in het buitenland?

Wisken: “Momenteel werken we al voor een klant in Malaga in Spanje en zijn we op snuffelhoogte met een potentiële klant in Marokko. Dus, de eerste contacten zijn gelegd. We focussen nu op buitenlandse bedrijven die een link hebben met België. Bedrijven die hier al een vestiging of een klantenbestand hebben, maar dat is zeker geen must. En het moeten niet alleen grote bedrijven zijn hè. Wij willen natuurlijk meedraaien in grote multinationals, maar evengoed ondersteunen we kmo’s over heel de wereld.”

De wereld is groot natuurlijk… Hebben jullie een voorkeur voor bepaalde landen?

Wisken: “Begin 2020 hadden we een kleine wereldreis uitgestippeld om potentiële klanten te bezoeken in grote steden zoals New York, Miami, Vancouver, Moskou, Dubai, Johannesburg, …

Door corona hebben we onze valiezen jammer genoeg terug moeten opbergen. Maar, we merken nu dat de hele digitale beweging van telewerken en videomeetings net in ons voordeel speelt! Bedrijven zien dat het perfect mogelijk is om remote te werken.

Wij loggen vanop afstand in op hun systemen en kunnen volledig virtueel hun administratie bijwerken. Daarom hebben we onze plannen terug op tafel gegooid en hebben we beslist om in 2021 geen ‘World Tour’ te organiseren, maar wel een ‘Virtual World Tour’. We gaan 100 % digitaal!”

Hoe gaan jullie die Virtual Tour lanceren? Wat is jullie salesstrategie?

Wisken: “OK, ik zal mijn geheim wapen verklappen. Ik ben al jaren lid én grote fan van BNI, dat staat voor Business Network International. In pre-coronatijden kwamen we met ons chapter wekelijks samen met een 40-tal ondernemers in de rand van Brussel. Wij stellen ons netwerk voor elkaar open en wisselen warme businessleads uit. Een fantastisch concept dat nu ook volledig digitaal georganiseerd wordt. Eens je lid bent van BNI, kan je makkelijk contact maken met andere internationale chapters. Er zijn wereldwijd maar liefst 10.000 chapters, dus één grote salesvijver om in te vissen. Natuurlijk heb ik mijn favoriete bestemmingen en wil ik starten in Canada, Australië en Zuid-Afrika. Via het BNI-netwerk wil ik daar mijn eerste saleszaadjes planten. Spannend hé?!”

Spannend inderdaad! Hou je rekening met het scenario dat het misschien niet zou lukken?

Wisken: “Eigenlijk niet. Ik heb totaal geen schrik dat het niet zou lukken. Pas op, ik ben wel realistisch en ik wil me voorbereiden op een falen. Maar ik wil het sowieso een kans geven.

Kijk, ik heb altijd al een enorme honger gehad naar het buitenland. De wereld trekt aan mij en met dit project zet ik de eerste stappen om mijn grote droom na te jagen: wonen en werken in het buitenland. En als het kan in een zonnig zuiders land.

Ik ben niet het type om te zeggen: “Later als ik groot ben of had ik maar…”. Nee nee, ik wil niet meer denken en dromen. Ik wil doen. De tijd is rijp. Nu moeten we springen!”

Fantastisch Wisken! Kunnen we helpen om te springen?

Wisken: “Yes! Ik wil een oproep doen aan iedereen die een internationaal bedrijf, een buitenlandse vestiging of een interessant businesscontact kent ergens in de wereld. Hoe verder hoe liever. 😊 Breng ze in contact met WIScan. De vraag is eenvoudig: zij maken een korte video op een plaats in hun stad of aan een belangrijk monument en schreeuwen ‘Welcome WIScan!’. Deze video sturen ze eerst naar ons met hun contactgegevens. Vervolgens organiseer ik een videocall om hun bedrijf beter te leren kennen. Tenslotte krijgen ze in ruil marketing en publiciteit voor hun bedrijf hier in België. We maakten een video oproep dat je gemakkelijk kan delen naar je internationale contacten. Het zou geweldig zijn om uit alle hoeken van de wereld zo’n filmpjes te ontvangen. Ik kijk er nu al naar uit!”

Succes Wisken en om het met jouw woorden af te sluiten: “De wereld ligt aan je voeten!”.

Credits to Billycom

Testimonial Peter Vandermeersch | De Zonnekeuken

“Wie heeft er ervaring met het opzetten van een event via Eventbrite?” dat was de oproep op Facebook van Peter Vandermeersch van De Zonnekeuken.

Het is onze vriend en marketeer, Kristof Adriaenssens die de post oppikte. Hij deelde onze contactgegevens en nog diezelfde dag hadden wij Peter aan de lijn. Bij deze nog eens een dikke merci, liefste Kristof!

Kan jij ons event online krijgen?

Peter wil zijn event online maar bovenal wil hij geen werk meer met de opvolging van inschrijvingen, de facturatie, het versturen van mails, etc… En als daar dan nog eens een leuke visual bij kon gemaakt worden, dat zou top zijn.

Ons telefoongesprek startte puur zakelijk. We gingen door de content, wie de doelgroep is, kostprijs van de tickets, etc… Alles werd besproken en het telefoongesprek liep op zijn einde. Of toch bijna want toen gebeurde er iets heel fijn: we hadden een mega klik.

It’s all about passion

Peter vertelde met een immense passie over de waarden van zijn vegetarische kookschool. Over hoe hij geniet van zijn kooklessen, de energie die hij haalt uit de opleidingen en teambuilding activiteiten voor ondernemingen die hij organiseert.

Ik voelde de energie door de telefoon. Heerlijk om voor zo’n ondernemer te mogen samenwerken, ik had er al zin in. Want passie, dat is de brandstof van het WIScan team.

Holistische aanpak

Maar bij Peter gaat het niet over eten alleen. Het gaat hem over het geheel, het complete plaatje, alle facetten van jouw zijn. Hij is een tovenaar met voeding maar een meester in het verbinden van natuurlijke vegetarische voeding, bewustzijnsontwikkeling en gezondheid.

Deze holistische aanpak zit in ons DNA. We benaderen ook iedere opdracht in zijn totaliteit: wie is deze ondernemer, hoe staat die in het leven, hoe kijkt deze naar de dingen en mensen, welke mindset heeft deze,… We vinden dat de opdracht, de DNA van de onderneming en de ondernemer als mens en als zakenman/-vrouw onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn.

Als dit niet goed zit of fout aanvoelt, dan zeggen we liever neen. Bij Peter zat dit perfect. Een heerlijke mens is het.

Lees hier de testimonial die Peter schreef:

Vrij denken dankzij meditatie door Heinz Grill

Op 31 oktober 2020 geeft Peter een voordracht rond “Meditatie ter ontwikkeling van een praktische en sociaal integreerbare spiritualiteit” in de Wattenfabriek te Herzele. Spreker is de bekende Heinz Grill.

We maakten een visual voor dit event, alsook voor de exclusieve yogasessie (enkel toegankelijk op uitnodiging). Vervolgens maakten we voor beide events een pagina op Eventbrite, stelden de ticketverkoop in en zetten de mailings op zodat deze automatisch lopen tot en met de start van het event.

Peter heeft nu echt geen enkel werk meer aan de organisatie van het event en alles rond de ticketing. Hij en Heinz kunnen zich volledig focussen op de inhoud van de voordracht. En wat de catering betreft, de deelnemers zullen gegarandeerd verwend worden.

We hebben getracht Peter’s passie en holistische visie op te nemen in deze opdracht. Dit is het gevoel en beeld dat wij kregen na het lezen van de voordracht. Pure vrijheid.

Interesse om de voordracht te volgen? Je vindt alle informatie hier.

Eventbrite tickets

Testimonial Els Van Beveren | Walk your Talk

Wij mochten Els van Beveren van Walk Your Talk helpen met haar marketing. Zij is expert in verbindende communicatie voor bedrijven en organisaties. Kortom, goed leren communiceren, daar weet zij echt alles van.

Hoe wij haar leerden kennen? Dat ontdek je alvast hieronder.

TIP: Kijk extra goed naar de foto’s want we hebben deze interactief gemaakt. Dat deden we dankzij de tool van Spott! Klik zeker even op de bolletjes. Als resultaat zie je een directe link naar meer informatie. Het is echt cool hoor.

Lees meer “Testimonial Els Van Beveren | Walk your Talk” →

De kracht van Instagram.

Dat ik verslaafd ben aan social media weet iedereen. Facebook, Instagram, LinkedIn…het is ongelooflijk wat je met die mediakanalen kan bereiken. Ik ga er dan ook bewust en strategisch mee om. Graag deel ik met jullie in de komende blogposts de kracht van elk van hen.

Instagram, mijn all time favorite.

Ik hou van fotografie. Het staat op mijn lijstje van ’10 dingen die ik nog wil studeren’. Een goed beeld en enkele woorden zijn zo’n machtige en krachtige combinatie. Het ontroert, sluit deuren, opent ze terug, brengt beweging… Ach je hebt het al lang door waarom ik huge fan ben van Instagram.

Naast dat goed beeld en die mooie woorden, is Instagram ook, naar mijn bescheiden mening, hét kanaal waar de hashtags hun doel bereiken. Als je deze weldoordacht gebruikt, dan kom je er echt ver mee. Ik heb er lang mee geëxperimenteerd. Ik durf wel te zeggen dat, mits een beetje geduld, je jouw vooropgestelde targets zeker haalt.

Waarvoor dient zo’n hashtag?

Een hashtag, beter gekend in zijn vorm als #, moet je een beetje zien als een klasseersysteem of zoekmethode. De sharp (want zo heet dat teken echt) werd oorspronkelijk gebruikt om de chatgroepen aan te duiden in het IRC chatnetwerk. Het is Nate Ritter die in 2007 het de coole functie gaf die het nu heeft. Er waren bosbranden in Californië en hij gebruikte het in zijn verslaggeving. In 2009 kwam dan de echte doorbraak tijdens de Iraanse opstand. Door het gebruik van de hashtag, konden de mensen vanover de hele wereld gemakkelijk de berichtgeving volgen.

Wanneer jij iets zoekt in Facebook of Instagram over bijvoorbeeld Labradoodles, dan typ je gewoon #labradoodles. Je krijgt dan een volledige lijst van alle posts die deze hashtag bevatten. Dus dank Nate Ritter even in gedachten bij je eerstvolgende opzoeking.

Zijn er regels rond hashtags?

Ja, en de belangrijkste is: doe het vooral op de juiste manier.

Ik zie heel wat posts voorbijkomen op social media waarbij het beter zou zijn dat die mensen de # niet meer gebruiken. Wat doe je dus vooral niet:
– je plakt niet alle hashtags aan elkaar
– #maakgeenlekkerlangehashtagswaarjeeenheelverhaalvertelt
– zet niet jouw hashtag# achter het woord
– laat geen spatie tussen # en het woord
– je doet niet aan bashtaggen, dit is het belachelijk maken van een hashtag
– het dient niet om te zeggen dat #ikvoelmijvandaagslapjes

Een mooi voorbeeldje van hoe het dus niet moet:

Hier is heel wat typwerk gebeurd voor niets. Al deze hashtags zullen niet opgepikt worden en schieten hun doel volledig voorbij. Het is wanneer deze blauw/vet zien dat er op geklikt en/of gezocht kan worden. En zo dus doen waarvoor ze gemaakt zijn: jouw post onder de categorie plaatsen van de hashtag.

Een hashtag brengt mij naar Italië.

Ik ben fier lid en founding member van de netwerkorganisatie BNI’sland Erpe-Mere. Binnen dit chapter neem ik de taak als media coördinator op mij. Filip Van Yperzele van Vypco Consult, is de ondernemer in onze chapter die elke week super toffe tekeningen maakt die de meeting ludiek samenvat. Dit is ideaal materiaal voor een Instagram account.

Deze heb ik netjes opgezet en systematisch ben ik de tekeningen van Filip in een vaste ‘huisstijl’ gaan gieten. Ik postte die vervolgens op Instagram en schreef er kort een Engelstalig tekstje bij. De hashtags die ik gebruik zijn steeds strategisch gekozen.

Als ieder goed ondernemer stelde ik mezelf een doel: zet BNI’sland Erpe-Mere op de kaart door een out of the box iets. Wat dat is? Geen flauw idee. Dat zien we wel als de opportuniteit zich voordoet.

Op enkele maanden tijd hebben we al heel wat internationale chapters die ons volgen. Sommige beginnen zelfs al te reageren op de posts met een mooi rood hartje. Maar ik ben een hongerig meisje. Dit kan beter, straffer.

De uitdaging

Op dinsdag 25 september hadden we onze eerste duo-meeting met BNI Neonifius uit Ninove. Vijftig ondernemers in de zaal, twee fantastische chapterdirecteuren die als een geoliede machine de swung erin hielden,…het was een ongelooflijke positieve ervaring. Filip had opnieuw een zalige tekening gemaakt dus Instagram kon gevuld worden.

Die dinsdag hadden we bijna een unicum neergezet. Oorspronkelijk zou het een trio-meeting geweest zijn. Drie chapters en 75 ondernemers die samen een meeting deden, het zou de eerste maal in onze regio geweest zijn. Helaas is dat op het laatste moment niet kunnen doorgaan.

Nog nagenietend van de meeting en denkend aan ‘Het had anders….’, gooide ik deze uitdaging bij de post:

BNI San Giorgio Italy

En de magie van Instagram vond plaats: Luca Palvarini van BNI San Giorgio uit Noord-Italië reageerde. Hij was getriggerd door de uitdaging en wil wel eens een unicum neerzetten. We begonnen te mailen, samen plannen te smeden, data’s te prikken,… en plots is de zoekvraag van deze post op Instagram ingevuld.

Volgend jaar, in januari 2019, krijgen alle leden van onze chapter de kans om mee te vliegen naar Mantua in Noord-Italië. Daar gaan we een meeting doen met 60 andere ondernemers uit alle sectoren. We gaan netwerken, business bespreken, samen lunchen en ervaringen uitwisselen. Wie weet trek ik dat wel open en krijgen alle BNI-leden uit onze regio de kans om mee te gaan?!

De voorbereidingen zijn in volle gang. De trein is vertrokken. Nieuwsgierig wie er zijn ticketje zal verzilveren. To be continued.

Conclusie?

Instagram is voor jouw onderneming hét kanaal om:
– je zichtbaarheid te vergroten
– jouw bedrijf en/of product positief in de kijker te zetten (vermijd wel zelfpromotie!)
– internationale contacten aan te trekken
– jouw marketing een extra boost te geven
– dit publiek is 58 maal meer geëngageerd dan op andere social mediakanalen
– telt voor meer dan 70% bedrijvenprofielen
– 30 hashtags per post mag je gebruiken om jouw bereik te vergroten

Laat ik de infographic uit 2016 over Instagram, gemaakt door Websuitebuilders, maar gewoon voor zichzelf spreken.

We zitten op de eerste rij in Lede

Ik verloor aan Lede mijn hart al vele jaren geleden. Ik steek het ook niet onder stoelen of banken. Iedereen mag het weten.

We hebben dan ook echt alles in Lede. Daarbovenop is het top om hier op te groeien, te wonen en te werken.

In september 2017 verhuisde ons kantoor naar de eerste verdieping in ons gebouw. Vanaf dan zitten we op de eerste rij. Wij zien alles wat zich afspeelt op en rond de markt. En als marketingkantoor moet je daar toch iets mee doen?

Wat dan wel?

Als we nu eens de mensen informeren, live, van de evolutie van de werken? Heel wat Ledenaren zijn totaal niet op de hoogte van de aanleg van onze nieuwe markt. Er wordt heel hard gewerkt door de mannen van ViaBuild. Voor de passanten echter lijkt het alsof deze maar niet vooruit gaan. Niets is minder waar!

Ik woon al 25 jaar in Lede en ik heb de gave van mijn moeder in overvloed meegekregen: straatloper zijn. Niets zaliger dan ‘een klapke doen’ met de mensen. En ja hoor, dat doen de mensen graag hier in Lede. Het is nog voor verbetering vatbaar, maar ach, dat komt wel goed.

Dus besloten we onze interacties met Lede én de vooruitgang van de werken te filmen en te delen met jullie allemaal.

Heb je daar dan een hele installatie staan?!

Nope. Onze sterkte is dat we veel kunnen met weinig.

Een oude iPhone die filmt in tijdsverloop, strategisch geplaatst aan onze venster, een state of the art programma en de kwaliteiten van ons Lynn. Meer gebruiken wij niet.

Zo, hieronder vind je het tijdsverloop van deze week. Wil je de vorige ook nog eens zien? Surf dan gerust naar ons YouTube-kanaal. Ze staan er allemaal op.